早早在2018年10月就上雲品官網預訂2019年初三到初五，三天兩夜。在預訂前先做了功課
，看大家說山景尊爵和室房c/p值最高，有山景，也可以看到一點湖景（有一扇小小湖景
窗）。所以直接訂了山景尊爵和室房，帶了媽媽跟老公及一個ㄧ歲的小娃兒入住，而且連
住兩晚，因為覺得這樣比較可以用的到設施。
訂房完，飯店並沒有發訂房確認信，想說入住前幾天應該會有人打給我確認吧！結果沒有
，所以我在開始放春節前的最後一個上班日打電話去確認，才問我晚餐時段。還差點選不
到我要的5:00用餐（依照我住礁溪老爺、寒沐、晶泉、長榮桂冠...飯店不是都會早早在你
預訂房型後一週內就確認好的嗎？）
塞了三、四小時的車終於到了（從台北下去真的很塞，尤其環湖路）拿到房卡（房號933
）後滿心歡喜的想快點帶小娃去搨搨米上跑跳，結果當飯店服務生帶我上去房間開門後，
我傻眼了，說好的那一扇小小湖景窗呢？房間兩邊是牆壁，最後面是唯一陽台
後來我去問櫃臺小姐～
我：請問我訂的房型不是尊榮山景和室房嗎？我看你們官網上的照片為何跟我住的房間樣
子不一樣？沒有那一扇湖景窗戶啊！
櫃臺小姐：我們山景和室房一層有四間，都是在邊邊，但只有兩間是最邊邊的和室房有湖
景窗，你的並不是在最邊邊的那間。
我：那要怎樣才可以住到最邊邊的和室？是要在訂房時打備註嗎？
櫃臺小姐：沒有喔，要看喔，不是你打備註就可以住到邊邊那間喔！
我：可是我去年10月訂的耶，也滿早的啊
櫃臺小姐：我們很多客人春節住完就直接再預訂明年過年的住宿囉，所以你還不是最早的
。建議你可以選4、5月人較少時，這樣有機會住到邊間喔～
我：（三條線）
我就是看官網上的照片才訂房的啊，結果圖片跟現實卻有差，還花了兩晚的錢，一晚也要
22584耶～～～
只能說沒住過雲品，不知道有該注意而未注意的地方～
飯店其他地方都很好，人員也親切，但...下次應該不會再住了。