不知道還有沒有別人碰到!!
看能不能提供經驗
兩大外送平台常常聽到店家抗議明明沒參加活動卻被迫參加
結果現在遇到這情況
UBEREATS在APP中顯示A餐廳提供消費滿250元五次贈送一次250元
那我也因為該優惠而去A餐廳消費，
前後也超過五次，金額更超過1250元。
總算拿到250元優惠了!!
按照邏輯我應該就能在A餐廳消費時，使用這250元抵用金
結果好玩的來了
店家明明有在線上營業，但就是取消訂單。
我剛開始還覺得也許他休息忘記關系統，這是有可能的。
隔幾天再訂，還是被取消，不死心再試一次，又被取消。
直接打電話給A餐廳也確認有再營業，
問老闆為什麼一直取消我訂單，結果回答他們沒有參加活動。
然後我就去UBEREATS克服申訴，
【我們已經在系統中註記此次事件，
另外我們也會交由營運團隊來進一步跟進，
並評估其服務狀況.........】
再申訴
【感謝你的聯絡，.....
您可以賺取各種獎勵，例如：像合作餐廳訂購五份訂單，
下一筆訂單即可享NT200折扣優惠。
.........】
再申訴，就直接已讀不回，直接把我的申訴轉成已完成。
完完全全就不打算處理...........
所以，現在可以UBEREATS系統上有優惠，
然後店家不承認就可以拒絕支付給消費者????
這是聯合詐欺??
登載不實廣告??
反正我廣告有優惠，但是等消費者拿到之後不履行也無所謂?
然後我的那250元優惠卷後續又變成有使用期限到六月中，
兩邊不理拖到時間到就把我的問題給解決了?????
現在UBEREATS已經是這樣搞的了?
有人有類似處理經驗嗎?