Re: [新聞] 想不通!堅持「低消1杯飲料」惹火作家

作者: cyber0305 (下一步的方向)   2022-01-11 13:15:54
有一種東西叫做交易習慣,當交易的一方制定的交易規則與一般交易習慣不同時,本來就負
有溝通說明的責任,而且最好在交易的一開始就先說明清楚。
今天看新聞內容,應該是客人點完餐要進去時櫃台才說還必須點一杯飲料,如果櫃台在客人
一開始要點餐時就先問:“請問是內用還是外帶,內用的話餐點一定要搭配點一杯飲料喔”
,而不是一句“低消”帶過,那麼客人在點餐前就有心理准備,不會在花時間跟心力點完餐
後卻被告知不能內用而不爽。
要開門做生意,想要有自己的規則,就要負起說明的責任,目的是為了雙贏,搞成這樣雙輸
就很可惜了(當然如果目的是負面行銷的話就另當別論嘍~)

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com