警惕抱怨文長，不想看請左轉，謝謝。
先聲明：
「極度不爽這位員工／主管的服務態度，
至於其他員工我觀察服務態度非常好」
因工作需要，在ＦＢ看到這個廣告很大的西裝店：
「Hope&Heart．型男的生存法則」，位於士林大北路。
固定板型成套２０００元。
ＦＢ廣告：https://imgur.com/4tnrJU7
官網：https://www.hopeheart.co/
原本是訂製與成套在猶豫，但同事們也都挑成套西裝，
剛好看到ＦＢ廣告，簡單看了評論、Google五星之後，
跟另一半就去了現場。除了這家之外，
本來還有帶著同事推薦的名片要去別家。
我先說我也有錯的地方：
1．沒注意到需要預約，ＦＢ廣告沒寫，官網也沒寫。
但「到達前10-15分鐘」有打電話到門市去詢問，
沒有預約是否可進去，接電話的店員說：
「可以，直接進來即可。」
2．沒好好查清評論。
先說優缺點，重點
1．強調需要預約，強調決定權在他們手上，若其他人陪同請三思。
2．這位主管服務態度極差，天龍人自以為高傲，店家有他真是不幸。
3．如果他自己本身就是老闆，我真心覺得員工們非常可憐，跟到這種主管。
4．部分問題還是有給予讓我能接受的說法，至於這種說法合不合理，可自行判斷。
其實基本上店面位於士林夜市裡面，
想必多少都還是會有經過就進去看的客戶。
如果預約如此重要，ＦＢ與官網正常也應該要強調。