Re: [新聞] 爬山住松雪樓「遲到13分」沒得吃…小六

作者: StBeer (熊出沒注意~~中.........)   2021-02-24 18:12:11
※ 引述《touyuan (今天左手陪我)》之銘言:
: 1.媒體來源:
: ETtoday新聞雲
: 2.記者署名:
: 記者許力方/綜合報導
: 3.完整新聞標題:
: 爬山住松雪樓「遲到13分」沒得吃…小六女餓到頭痛
: 4.完整新聞內文:
: 台北一名黃姓媽媽投訴媒體,22日帶著12歲就讀小六的女兒一起去爬南投合歡山,並向唯一
: 的住宿「松雪樓」訂了房,沒想到中途因登山耽誤,超過餐廳規定,遲到13分鐘被拒絕入內
: 用餐,讓她十分傷心難過,擔心女兒又餓又累會高山症發作,連打包也不能,最後只包了2
: 個便當給她們,實在難以接受櫃台如此不通人情。
: 合歡山武嶺一帶唯一、也是全台最高海拔的旅館「松雪樓」,位處3158公尺高山中,房間外
: 就能看見合歡山絕美雲海、星星、日出,餐廳更附有山上少見的現煮熱騰騰自助餐,是許多
: 登山客心目中的最愛。黃姓媽媽帶著小六女兒百岳初體驗,22日前往攀爬合歡山,累了一整
: 天,晚間回到預訂的松雪樓要用餐,沒想到卻被櫃台拒於門外。
: 黃媽媽說,當天她們因爬山晚了,超過餐廳7點必須入座的規定時間,「我們不是說他8點餐
: 廳關、7點55分到,我們是7點13分到,就晚了那10分鐘,我不曉得她們到底是什麼樣的心態
: !」直指當時餐廳內還有客人在用餐,餐盤上也還有菜,知道自己遲到不對,但孩子又餓又
: 累,「方圓百里沒有任何可以取得食物的地方」,只有松雪樓有餐廳,當時不斷拜託櫃台通
: 融,在不影響他們下班的情況下,打包飯菜回房吃,仍被拒絕。
: 「法理之外總有人情吧!因為孩子真的很餓…」黃媽媽氣得向媒體投訴,眼睜睜看著女兒餓
: 到頭痛,只是問餐廳是否可以拿一個盤子端去房間吃,對方仍拒絕,「我說你們沒有想說,
: 孩子累一整天、餓一整天,她如果因為飢餓引發高山症,引發一連串的身體不舒服……難道
: 沒有辦法同理心去看待這件事…」幾經溝通後,餐廳才包了2個便當給她們。
: 對此,東勢林管處育樂課長洪幸攸回應,指是訂房時溝通誤會,相當抱歉,因為當初訂房時
: 讓黃女誤會,以為如果不續住才需要隔天上午10點前再度跟櫃台做確認,但當晚她超過7點
: 鐘回來,
我看這段會以為
第一天住宿
第二天爬山但是以為會自動續住
第二天晚上超過七點回來要吃飯
但是人家以為你沒有要住
所以不給你吃
這段真奇怪
有人跟我一樣這樣想嗎?
「這個時候就沒辦法順利拿到晚餐的餐券,這部份我們深刻的檢討。」
: 林管處指出,考量訂房的大多是登山客,會有特殊情況,因此已經協調松雪樓餐廳將晚餐入
: 場時間延後到7點半,特殊需求也可以是先告知,由她們配合另外準備餐點,不會再發生讓
: 房客餓肚子的情況。
: 5.完整新聞連結 (或短網址):
: https://tinyurl.com/ya7f8ptm
: 備註:
: 遲到………
: 下次如果人1940到,是不是又要 延長時間
: 通常 我登山有準備個 乾糧
作者: kent (老肥宅)   2021-02-24 18:13:00
因該都事先訂房的吧
作者: romeie06 (newwel0001)   2021-02-24 18:14:00
應啦幹
作者: w3160828 (kk)   2021-02-24 18:14:00
沒辦離房手續可以腦補你不續住,很詭異的經營策略
作者: GGKen   2021-02-24 18:14:00
誰在打錯字試試看
作者: jerrys0580 (墮落的阿它)   2021-02-24 18:15:00
kent這篇竟然沒有搶5樓 一定是假帳號
作者: alwang (暱稱回來吧)   2021-02-24 18:16:00
四樓還搭錯字 是不是想被肛啊?
作者: jackyu (孫權)   2021-02-24 18:20:00
也對,沒續住回來沒房怎麼辦?露宿喔
作者: goldhan (劍冰清)   2021-02-24 18:40:00
常理看 房間應該都是事前都訂好的吧比較可能是 住客認為我早就都訂好房了沒取消當然就是會住,但松雪樓規定是要續住也需要跟櫃台確定,所以住客沒來確認就直接取消她房間尤其松雪樓這種,不太可能沒預定就直接去爬山碰運氣有空房

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