原文連結:https://goo.gl/thccKS
【吳國仲、林文彬╱綜合外電報導】蘋果再傳高階人事異動！被視為下任教主的亞倫德，
2014年甫由BURBERRY執行長轉任蘋果零售事業副總裁，卻驚傳將在4月閃辭，是蘋果從外
延攬的零售主管中，第3位離職者。市場猜測，她主導高價策略銷售欠佳，因而下台負責。
亞倫德（Angela Ahrendts）過去5年主要負責零售和線上商店，她以「新的個人及專業追
求」為由去職。蘋果同時宣布，零售事業將由任職30年的老將歐布萊恩（Deirdre
O'Brien）接任，歐布萊恩原任人力資源副總，未來將同時監管零售及人力2大事業。
在亞倫德主導期間，蘋果重新設計零售據點，側重奢華品牌的吸引力，還在昂貴地段設點
。外界解讀，iPhone在中國賣不好，是蘋果精品路線的重大挫敗。WEDBUSH證券分析師艾
夫（Daniel Ives）給投資人的信指出：「蘋果顯然需要改變，以催化零售店內外部的需
求。」
薪資比庫克高近1倍
根據蘋果1月8日的申報資料，亞倫德去年薪資2650萬美元（約8.15億元台幣），不僅比執
行長庫克的1570萬美元（約4.83億元台幣）高近1倍，也是蘋果薪酬最高的員工。對被傳
是庫克的接班人選，亞倫德受訪時曾駁是「假消息」、「很愚蠢」，而亞倫德上月接受《
VOGUE BUSINESS》訪問時透露，內心部分仍想念時尚，似替閃辭埋下伏筆。
她說：「我熱愛時尚40年，我在這個產業成長，瞭解所有事物。我去蘋果，是應全球最偉
大公司之一的召喚，我認為能夠實現以前在BURBERRY所做的：把人聯繫起來，做出不可置
信的事。」
亞倫德1960年生於美國印第安那州的普通小鎮，就讀波爾州立大學，相較於科技業重量級
女性的輝煌學歷，亞倫德顯得「平凡」。不過，亞倫德的成就證明學歷不代表一切，在她
帶領下，BURBERRY市值成長逾2倍。
2006年時，BURBERRY處境艱困，她上任後大刀闊斧，致力於品牌年輕化。亞倫德認為，精
品消費族群愈來愈年輕，BURBERRY應推動數位化行銷，傾聽年輕族群的看法。
亞倫德也積極擁抱科技，她用iPhone 5s拍攝宣傳影片，透過社群媒體和科技提升品牌形
象，拜她整頓之賜，BURBERRY表現大幅改善，因此吸引庫克目光。
從BURBERRY跳槽
庫克2013年就邀亞倫德來蘋果就職，亞倫德起初以「不懂科技」為由拒絕，但庫克向她說
：「妳和我們有相同價值觀並專注於創新，我們也重視消費者體驗。」因而打動亞倫德的
心。
亞倫德進入蘋果後，確實把消費者體驗強調到極致，常在社群網站張貼在零售店與消費者
或員工的合照。另在她的主導下，把零售店改造成市鎮廣場（Town Squares），希望門市
成為社交場所，不只是賣手機電腦的地方，並調整店面設計，融入時尚理念。
成功人物被問到成功秘訣時，大多只會說大道理，但亞倫德很不同，她認為自己的成功離
不開直覺。亞倫德說：「直覺永遠不會誤導你，無論是工作、處理人際關係或照料家庭等
方面。」所謂的相信直覺，就是相信自己的價值觀。
亞倫德（Angela Ahrendts）小檔案
現職：蘋果零售事業副總裁（預定4月去職）
生日：1960年6月7日（59歲）
國籍：美國、英國
出生地：美國印第安那州
學歷：美國波爾州立大學（Ball State University）
經歷：BURBERRY執行長（2006~2014年）
家庭：已婚，育有3名子女
2018年薪資：2650萬美元（約8.15億元台幣）