【年改後遺症1】衝擊旅遊市場　6大旅行社營收衰退最多36趴
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軍公教年金改革衝擊旅遊業效應浮現。6家上市櫃旅行社公布7月營收，皆出現衰退走勢，對
此靜宜觀光事業學系副教授黃正聰說，7月的出國及國內觀光消費都降低，推測是受年金改
革影響；中華民國旅館商業公會全國聯合會顧問李奇嶽則說，若預期未來經濟不好，退休銀
髮族會量入為出，這對國旅的衝擊尤其大，因國旅消費最大主力即為銀髮族。
年改7月1日上路，退休軍公教人員18%優惠存款利率，分別在2年半及10年歸零，共約33.3萬
人受影響，對此旅遊業者上半年便憂心產業受衝擊，果真今年7月上市櫃旅行社營收一攤開
，6家上市櫃旅行社包括雄獅、燦星、易飛網、五福、鳳凰、山富旅遊等「全倒」，包含國
旅及國際旅遊，皆出現衰退走勢，各有4%至35%不等跌幅，其中鳳凰、易飛網衰退幅度更高
達19.83%及35.78%。7月是旅遊旺季，上市櫃旅行社營收卻全面衰退，實屬罕見，對此李奇
嶽認為，觀光是消費末端產業，非民生必須，當景氣有波動，立刻受影響，且年改會讓退休
銀髮族預期未來生活有較大壓力，更會減少開支，也就省到觀光費用。易飛網副總經理張瑞
琳認為，過去銀髮消費者對旅遊商品價格沒太多疑慮，產品規劃在品質上會盡量符合要求，
但評估未來此族群會將金額因素納入評估，可能吃住品質剛好就可以。不過張瑞琳認為，旅
遊業者7月營收下滑與大環境改變也有關係，現今許多人選擇自由行，自己上網訂機票、飯
店，不必透過旅行社，加上連假假期規畫，出遊不一定擠在7、8月。產品以國外旅遊為大宗
的雄獅旅遊發言人游國珍說，旅遊業營收表現還是得以「年度」觀察，若依雄獅內部分析，
今年上半年的出國人次還是大幅度成長，4月業績成長更超過5成，但5、6月又下滑，分析應
該是集中在4月出遊，主因是該月有連假。對於7月營收下滑，各大上市觀光飯店集團也有話
說，坦言今年餐旅景氣確實看來比去年更艱困，4月起就可看到「淡季更淡，旺季持平」的
現象正逐漸發生。對於年改影響，部分飯店認為多少有影響，國賓飯店指，改革都會有過渡
期，且軍公教是傳統客群，代表數十萬消費者因年改短少收入，可能樽節支出，只能在餐飲
服務上盡力提供差異化競爭策略，維繫穩定客群。饗賓餐旅集團公關蔣艷蓉則表示，年金改
革屬全面性問題，吃喝玩樂相關行業首當其衝，軍公教當然是原因之一，但未必是唯一原因
，主要還是大環境經濟活動不熱絡，導致消費趨於保守。大葉高島屋則觀察到，7月份客單
價微幅下滑，但來客數持平，主要與大環境不景氣有關，年金改革也是影響因素之一；遠東
百貨總公司行銷企劃經理洪源宏則說，在遠百營收業績中，軍公教消費貢獻占20%左右，向
來比重較高，今年初預估年金改革將影響今年度目標業績10%左右，但目前尚無明顯趨勢。
另新光三越南西店、遠東SOGO也都表示業績還看不到年金改革影響力。（甘芝萁、林芳如、
朱正庭／台北報導）
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補充資料：
http://m.ltn.com.tw/news/life/breakingnews/2033585
全聯福利中心總裁徐重仁昨日出席新書發表會時，被問及現在職場上的低薪困境，徐重仁說
「現在台灣的年輕人很會花錢，你到國際機場看，很多年輕人出國，很少看到老一輩的人」
，並且要大家「不要太計較薪水比別人低，忍耐不計較、好好工作，有一天老闆會看到」。