誤會門號重複辦合約 門市店長竟登門嗆聲
讀者鄭先生投訴，4月30日去遠傳五甲三路加盟門市，申辦門號搭配iPad平板方案。沒料事隔幾天門市吳姓店長卻帶著一名女店員，跑到自己上
班的美髮店指控，「門號已在台中開通，以致無法在原門市開通」。吳姓店長質疑，鄭男
分別在高雄、台中兩地以同一門號申辦方案涉嫌詐欺，氣憤揚言要到警局控告鄭男。
鄭男一頭霧水說：「門號都還在包包沒拿出來用，自己平日上班，怎可能去台中？」但吳
姓店長不理會解釋，還語帶威脅嗆鄭男：「看你要我們處理，還是要跑法院，現在處理的
話2萬塊，你要去法院，我們的車馬費、處理費，也都算你的」，甚至態度強硬咬定鄭男
在台中另簽約合約，揚言「沒關係啦，不想處理就算了，你就準備接傳票」。
之後鄭男到門市詢問，對方卻回應，門號在台中開通是「系統異常」所致，坦承內部疏失
，還說會登門道歉。但鄭男苦等多時，加上擔心店長提告，5月20日帶著上門嗆聲的監視
畫面，到鳳山分局五甲派出所向警方說明。豈料警方一查沒報案，遂通知吳姓店長前來，
豈料吳男只說「誤會一場」，之後就沒有聞問。
鄭男不滿說，店長未查證起因，就上門叫囂讓自己飽受驚嚇。申辦門號時也未留美髮店地
址，不知店長怎知道，質疑個資洩漏。鄭男還指，店長索討2萬賠償，行為涉嫌恐嚇取財
，原希望能和平收場，但店長竟還卸責給系統問題，說法令人無法接受。
《蘋果》前往五甲三路遠傳特約門市查問，但吳姓店長未在店內，僅透過電話說：「事件
已向特約門市的老闆報備」，不願說明原因。遠傳電信公司表示，經查門號開通時，因人
員作業疏失誤將門號登載在台中門市，導致系統顯示用戶門號在台中開通，以致吳姓店長
誤以為鄭男重複申辦，循著鄭男申辦時自己曾說過的工作地點想瞭解狀況，過程並非透過
不法方式取得用戶的上班地點。
遠傳表示，門市店長事後向鄭男提出解決方案，但當時鄭男表示自己要出國，沒有確定後
續解決方式，因此門市會在鄭男回國後，儘速聯繫鄭男致歉並進一步協調處理。（楊適群
／高雄報導）
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靠北三小