程序不一… 蝶戀花理賠爭議 產險：法源不同
2017年02月24日 04:10 黃惠聆／台北報導
http://www.chinatimes.com/newspapers/20170224000054-260202
http://img.chinatimes.com/newsphoto/2017-02-24/clipping/656/a04a00_t_05_02.jpg
針對蝶戀花罹難家屬抱怨產險公司不理賠保險金，產險業者表示，保險公司必須依法受理
理賠事宜，該事件牽涉到多項保險，分別是旅行業責任保險、汽車強制責任險及遊覽車乘
客、遊覽車之雇主體傷責任險，由於各險種依據法源及理賠程序不一，所以有不同理賠結
果。
富邦產險昨日表示，該公司已完成5名個人傷害險身故者保險金1,300萬及17位乘客責任險
理賠金3,400萬元給付，共計給付保險賠款4,700萬元。其中富邦產承保「遊覽車乘客險」
和「遊覽車之雇主體傷責任險」。
富邦產表示，「遊覽車乘客險」是一種責任保險，遊覽車業者依規定向保險公司投保責任
險並支付保費，若遊覽車發生意外導致乘客死傷，遊覽車須和請求權人達成和解共識並給
付賠償金時，保險公司會依約補償被保險人損失。
由於「遊覽車乘客險」是依民法的第184條的侵權行為，當被侵權者已死亡時，就依照民
法194條規定請求順序給付該理賠金，也就是被害人之父、母、子、女及配偶領取，至兄
弟姐妹並沒有被列入「請求人」之列。
「旅行業責任保險」法源依據類似「遊覽車乘客險」，要保人和被保險人都是「旅行社」
，也是旅行社須和請求權人達成和解共識並給付賠償金時，保險公司再依約補償被保險人
損失。
至於「遊覽車強制責任險」雖然被保險人和要保人也是遊覽車公司，產險業者說，強制責
任險理賠不分道路責任或事故當事人造成的過失，都可申請理賠，受害人死亡時請求權人
順位分別為：父母、子女及配偶、祖父母、孫子女、兄弟姐妹。
另外，一般人投保的旅行平安險、意外險都屬於人身保險，產險業者說，就保險金給付對
象而言，只要該保單有指定受益人，保險公司就給指定受益人；若沒有指定受益人，保險
公司就會依繼承順序給付保險金，較不會有爭議。
(工商時報)