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蘋果日報
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62000元廣和月子餐 這樣要求被嫌難搞
新北市1名32歲林姓產婦因懷了第二胎，上月19日訂了62000元的廣和A級月子餐，有麻油
豬肝、枸杞麻油鮮魚湯、中藥補品、發奶補品等豐富菜色，折扣價55900元，上月26日生
下女寶寶後，她發現送餐員送餐進病房布簾時未通知，袒胸餵奶的畫面可能被看光光，出
院後又發現送餐碗數不足、湯汁溢出等問題，她向業者反應，隔天送餐單上卻多了一排字
「難搞…拜託」，讓林女氣炸。廣和公司表示，字條是指送餐員難搞，非指林婦。林婦表
示， 生產第1、2天司機送餐到醫院，都會先打電話通知或是在簾子外面叫名，通知送餐
，付費完隔天清晨5點時，半夜因袒胸餵奶和寶寶累到一起睡著，5點半多醒來，發現曾有
外人送餐到病房簾子裡面，才驚覺餵奶早被外人看光。打電話跟廣和反應完，隔天仍是照
樣發生，隱私完全不受尊重。產後第4天返家休養，餐點因此也改送住家，但送餐有湯汁
外流和碗數不足的問題，向公司反應完隔天收到廣和在送餐貨單上寫「難搞」，這種不尊
重客戶的態度，還有傲慢的處理方式，讓我感覺到很受傷不被尊重。當初是和弟媳一起合
訂2張訂單，目前考慮將勸弟媳退掉，另外一組尚未用到的訂單退掉。林婦說，原價62000
元的尊榮A級月子餐，因第一胎的時候也是訂購該公司同樣的產品，第二次訂購另外親友
合購會有更多折扣，另外再刪減除兩項滿額贈送的贈品，單人要價55900元。A級月子餐主
要燉品都是用月子水煮的，號稱完全無酒精，營養成份又比米酒水高。廣和業務主任陳寶
華對此表示，送餐員未通知便進廉內，接到通知已立刻轉答，隔天再次發生時，已要求該
組組長將該組員懲處，由於被投訴的人都是同一名送餐員，接二連三被民眾投訴，當時打
電話去內部通知，尋問這名送餐員是不是很難搞，沒想到被寫在單上造成誤會，將會親自
上門向林家致歉。（突發中心李俊淇／新北報導）
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