首先這邊附上業者說話的影片
https://www.youtube.com/watch?v=B9SOTfJKU98
各位大大好
事情發生有段時間了
那時還沒權限所以現在才發
這邊請問大家一些關於旅行社的事情
來說說今年我們畢旅發生的事情
在大三下學期我們委託來學校找我們的金典旅行社辦畢業旅行
要參加的人已經交付了3000元訂金
原定在8/19要付清剩下的尾款21000元
大家知道在8/17、8/18號泰國觀光勝地發生了兩起爆炸案
這有生命安全的事情，觀光局發布了橙色警戒
也因為這樣，原定在8/28號和其它學校一起併團的畢業旅行我們決定跟旅行社取消
但旅行社給我們的回應是這樣子的
橙色警戒退團費24000*5%=1200元
實支實付飯店費1200*7=8400元
實支實付機票費2500元
泰國簽證費1200元
補齊人數不足的出團費
24000*(15-7此為出團不足人數)/(18取消人數) = 10666
這樣算下來扣除訂金 23966-3000
等於我們每個人還要多付20966元
於是我們打電話去觀光局詢問
得到以下的答案：
補齊人數的出團費不用給付
機票錢全額退費不用給付
飯店錢需提出詳細明細內容及收據
(旅行社在我們尾款還沒付清時就先幫我們墊錢訂飯店了，並且告訴我們泰國的飯店預訂
都要全額給付)
中間的疑點還有很多
我認為業者這樣子漫天開價索要團費
或是想藉此讓我們正常出團實在不太洽當
雖然經過求證沒有讓旅行社要到那麼多錢
但過程根本就把學生當白痴在耍
這個事件已經解決，我們最後加上飯店的錢總共賠了5000多元
還有一萬多的機票費要等11月底才拿的到
請各位大大有耐心的話可以看完小弟提供的影片
我不知道自己的想法有沒有錯，或是本來就應該這樣算
所以索性PO在問卦
懇請賜教 謝謝大家