1.媒體來源:蘋果日報
2.完整新聞標題:受困車站電梯90分鐘 民眾罵太扯
3.完整新聞內文:
2015年09月09日22:15
(更新:台鐵聲明、影片)
台鐵台北車站今晚一部電梯驚傳故障，6名旅客慘受困90分鐘，其中2名70歲和80歲老人家
驚恐不已，一度缺氧頭暈，所幸救出後情況穩定。
受困旅客李先生不滿表示，今晚6時05分，他與幾名旅客搭乘台鐵第3月台電梯，要前往捷
運樓層，電梯下降後竟又突然升起，懸在半途，他們受困後按下緊急按鈕卻無人回應，拖
了半小時後才有人出現，而且拿不出辦法，又讓他們持續受困，質疑台鐵緊急應變能力有
問題。
受困旅客謝小姐怒指，他們一家四口有兩人是老人家，他們按下緊急按鈕後，台鐵遲無回
應，也不見有人到場處理；致電廠商，廠商卻說電梯已不歸他們管，她只好打電話向家人
求救，請家人幫忙通知台鐵。謝小姐說，她才50多歲就嚇到心跳飛快，更何況是70多歲有
心臟病的媽媽，老人家困在電梯裡，空氣稀薄又悶熱，一度缺氧頭暈。謝小姐說，廠商非
常惡劣，她一定要提告。
台鐵台北車站表示，對旅客非常抱歉，已向旅客全額退費，並包紅包壓驚；站方人員說，
當時緊急按鈕並非失效，電訊中心聽到緊急求救時第一時間有通知站方，他們也趕緊連絡
廠商，但因台鐵電梯有四十多部，並分區發包養護，要先確認廠商，一度打了10到20多通
，都找不到人；最後終於找到廠商，對方聲稱會趕到場，但遲遲未出現，因此台鐵緊急通
知119，最後協調其他電梯的養護單位出馬協助，終於順利打開電梯。
台鐵剛剛發表聲明指，將請台北站工作人員於明午前由主管幹部前往6位旅客家中或公司
關懷慰問。另將請請電梯維保廠商查明故障原因，並追究其遲抵現場責任，此外也將徹底
檢討本案過程中通報及應變缺失。針對失職人員將進行行政處分。
（李姿慧/台北報導）
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