1.媒體來源:
蘋果日報
2.完整新聞標題:
民怨超商櫃臺洗手檯不給用 超商:未對外開放
3.完整新聞內文:
民眾張小姐向《蘋果》投訴,指她前天上午抱2歲幼兒和先生到全家超商消費,消費完後
她將幼兒交給先生,就到櫃檯旁的水龍頭洗手,未料遭店員用力拍肩2次,大聲的要求其
到店外洗手,態度惡劣,讓她覺得受辱,非常生氣。回家後,她向全家客服投訴,未料全
家區主管竟說櫃檯內有收銀機是禁區,未對外開放。
張小姐表示,她不知道櫃檯內是禁區,全家也沒告示,深深覺得魯莽店員的肢體侵犯,是
充滿敵意的消費環境。
全家總公司表示,經查看店內影片,張小姐是使用櫃檯區的洗手台,店員跟張小姐說櫃檯
區是不能進入的,張小姐離開時有講「不要碰我身體」,但從影片上看不出店員有拍張小
姐的肩膀。張小姐離開櫃檯後,張的先生則還在櫃檯前等咖啡,黃將咖啡 交給張小姐先
生時,還有雙手合十,向張小姐先生說不好意思。整個過程看不出店員有惡意的情形。
統一超商表示,櫃檯區有收銀機、咖啡機及洗手台,確因業務須求不對外開放外,更怕工
作人員會撞傷民眾。OK超商說,櫃檯後方的洗手台是只供員工使用,不對外開放,OK部
份門市有提供洗手間,民眾可前往洗手。萊爾富說,顧及櫃檯內有咖啡機、收銀機台,也
是不對外開放。(戴安瑋/台北報導)
4.完整新聞連結 (或短網址):
http://goo.gl/6Shb5W
5.備註:
怪了,櫃台本來就不是一般民眾可以進去的範圍,就妳不知道。