※ 引述《Dissipate (雲消霧散)》之銘言:
: 今天準備從鬼島離開回到大陸工作
: 幾天前早早就訂好十幾盒某家鳳梨酥幫人帶到大陸
: 選了昨天晚上收貨,再一起收行李
: 結果等了半天沒來,商家客服六點下班,看了一下訂單紀錄已經寄給黑貓且有運單號
: 打去黑貓客服問送貨情形,客服查了半天說沒紀錄
: 跟客服盧半天,客服才終於說出實情:
: 「先生抱歉喔,下午五點後收寄的東西要明天才查得到。」
: 然後過了半小時東西總算來了。看了單號也是對…
: 再打去黑貓問,還是說沒有這筆單號……
: 不過還真的到了今天早上就查到了……
: 在大陸工作一段時間,不要說順豐。
: 怎麼感覺連一堆二線的通字輩快遞都打啪台灣龍頭黑貓?
: 最基本的單號上系統都慢的要死,貨都到了單還查不到
: 怎麼台灣快遞業還停留在已知用火的時代?
: 有掛嗎?
我猜鳳梨酥是訂佳德的吧!
然後收件地址同樣是台北縣市
所以集貨的SD看到地址就直接接駁轉給負責原PO的SD
因此托運單沒有經過base掃瞄建檔就進行配送了
沒有建檔客服自然查不到紀錄
然後客服就依據來電客人的收件地址打去集配所詢問包裹在哪裡
再通知SD客人在查件請SD注意盡快配送
所以才會有原PO這種情況發生
因為我們的手持設備沒辦法掃描托運單
即使已經集貨了也要回所作報表上傳資料才會建檔
所以會產生集配資訊的空窗期
郵局不會是因為郵局是客戶寄件時就一併建檔了
因為郵局大部分都是客戶自己到郵局寄件所以不會有我們到處跑來跑去集貨的問題
這點我相信對岸強國應該也同樣會有這種情形
除非他們的手持設備比我們強上好幾倍
可以直接掃描托運單據建檔即時上傳
我現在看過最強的手持設備是一個大嘴鳥SD拿的
不但跟我手上的功能一模一樣還可以拿來打電話...
所以他只要帶一隻PP就可以出車了
我還要多帶一隻手機+藍芽耳機
不過老實說叫我拿PP講電話還真有那麼一點怪怪的