[心得] 嘉信簽帳卡被盜刷

作者: sabreliu (sabre)   2019-11-02 09:13:11
前幾天發生的事情,還好圓滿落幕,特此記錄一下過程給大家參考。
10/29
收到一封嘉信寄來的email,意思大約是我的簽帳卡有異常活動,已經暫時停卡,要我回電客服。馬上登入帳戶查看,看起來一切正常,就先不理它。
10/30
登入帳戶發現有10筆簽帳扣款,總共800多美元,地點在法國,都是10/28刷的。找了官網提供的中文免費客服電話800-662-6068,用skype打去。接通後,中文客服先核對基本資料,說明情形以後,轉給專責人員,說英文的。過程中會問一些問題,中文客服也會在旁協助翻譯。最後,他們說要幾天時間調查,查明不是我刷的,就會把錢退回,同時會寄新的簽帳卡給我。
11/1
登入帳戶,發現錢已經退回了。
心得
這輩子第一次被盜刷,還是國外的卡,還好過程還算順利。這張卡我只在出國的時候會用,出國之前也會發travel notice。上次使用是7月在北京下榻飯店的ATM提款,不知道跟盜刷是否有關係。以後會繼續使用,不過會注意使用地點。
作者: csjan (...)   2019-11-02 09:14:00
經驗分享推
作者: Altair ( )   2019-11-02 10:14:00
謝謝分享
作者: badfood (為自己加油)   2019-11-02 10:36:00
找一張可以關閉刷卡功能或是調低刷卡額度的提款卡吧 就沒這些困擾美國印象中被盜刷會在10天內把款項先credit到帳戶 避免客戶資金被鎖太久 這不代表不用付錢 要不要付錢以調查結果為準
作者: Mokia (Mokia)   2019-11-02 10:39:00
嘉信怎麼常有版友被盜刷的事件發生?是不是本身卡安全機制做的差?
作者: tomap41017 (絕夢)   2019-11-02 10:41:00
只要是有卡號就有被猜出卡號風險
作者: gofigure (平行世界)   2019-11-02 11:13:00
信用卡至少要有雙因子認證才安全啦這個機制用在一般的帳號密碼也適用
作者: cout (:pppp)   2019-11-02 11:24:00
一般來說沒有下 travel notice 應該會預設鎖卡才對?
作者: k1988771028 (阿虧)   2019-11-02 11:52:00
盜刷在美國超常發生,在美國一年chase和discover都被盜刷過。台灣的卡發用那麼久沒被盜刷過
作者: yellowsayshi (YellowSaysHello)   2019-11-02 12:07:00
如果能在app跳消費通知就好了
作者: HEEROYUYWING (傻酷)   2019-11-02 15:43:00
感謝分享~最近也在開嘉信帳戶
作者: vyvian (vyvian)   2019-11-02 22:41:00
我也是在中國提款之後就被盜刷
作者: sinon17 ( )   2019-11-02 23:50:00
嘉信開戶後 卡從來沒用過 結果在美國被盜刷...
作者: nijawang (coco)   2019-11-03 10:28:00
已在捷克、匈牙利、維也納、首爾提款過多次,沒被盜刷。也在日本SUNTORY官網刷過。
作者: sagarain (HNY 2010)   2019-11-03 12:01:00
印象中美國盜刷是銀行負責賠 台灣就
作者: csjan (...)   2019-11-03 16:06:00
台灣也是吧,還是樓上有什麼經驗可以分享?
作者: nimo0123 (Nimo)   2019-11-04 13:08:00
台灣列爭議款,銀行賠不是嗎? BTW 卡上簽名一定要簽
作者: cityport (馬路不平避震故障)   2019-11-05 00:28:00
美國被盜刷打通電話就行了台灣被盜刷不但要先被客服拷問/推責任給店家,還要填單子增加爭議款的困難度,所做所為就是不希望你提爭議
作者: flypenguin (企鵝)   2019-11-05 00:57:00
最大差別還是圈存吧,台灣會圈存到調查結束。
作者: hicoy   2019-11-05 12:17:00
美國也是要填單子...不管哪一個國家這種paper work都是要跑的流程
作者: KiroKu ( who)   2019-11-05 14:56:00
之前就常聽到 台灣debit卡就真的沒保障之前聽到例子就卡被偷 馬上去報案就被盜刷 也拿不回錢
作者: csjan (...)   2019-11-05 18:45:00
其實最危險的是信用卡上附的悠遊卡,3小時內被盜用自己吞3小時是指掛失後3小時,沒掛失的話自動儲值用爽爽
作者: cityport (馬路不平避震故障)   2019-11-06 02:35:00
美國哪一家要填單子你說說呀,不要造謠
作者: supa (supa)   2019-11-06 03:29:00
美國電話打一打就好了,哪有單子
作者: hwlrst (尋覓)   2019-11-06 10:20:00
之前去完祕魯被盜刷 回報後一星期錢就回來了 完全不囉唆
作者: hicoy   2019-11-06 10:56:00
https://upload.cc/i1/2019/11/06/R2TpJW.png不要把某版的風氣帶過來... 都已經沒什麼人要討論了
作者: sabreliu (sabre)   2019-11-06 19:11:00
這次處理完全沒填到任何單子,或許電話裡認證身份就夠了?
作者: cityport (馬路不平避震故障)   2019-11-06 23:32:00
你英文太差無法打電話dispute就不要造謠要填表還是你根本不是嘉信客戶,隨便google的表格就來造謠?板主不處理一下嗎?
作者: badfood (為自己加油)   2019-11-06 23:57:00
我是有碰過美國的銀行提款卡被盜刷 一定要我寫紙本 正本寄到美國去的 簽帳額度已經降到一元 硬是盜刷個幾毛錢
作者: cityport (馬路不平避震故障)   2019-11-07 01:06:00
因為銀行懷疑打電話的不是本人哪個銀行說出來,大家可以打電話去問是不是個案
作者: hicoy   2019-11-08 22:42:00
是我自己打過去掛失的... 我還是那句 用八卦那套只會讓風氣更差... 言盡於此
作者: Orias (爛酒鬼)   2019-11-16 00:27:00
我兩次被盜刷都是去中國後,有次還是只刷了個四星飯店

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