餐廳名稱：pond burger cafe
地址：台北市基隆路二段12號
電話：
消費時間：2015/7
事發經過：
人生每個際遇一定都能讓你學到什麼。
以下是我人生遇過最扯的店員，不，是副店！
昨天去 pond burger cafe 吃飯，吃到可樂餅漢堡裡面有一隻蟲，而且是被炸過的。
當下我覺得噁心想退錢，沒想太多要拍照存證，去跟櫃檯說，櫃檯請我稍待，我就把蟲給
他，回座位。
過一會兒一位小姐過來說「不好意思剛剛那個蟲的部分，已經幫你重做一份新的了。」我
回他，已經不想吃了，直接退我錢。他不死心說可以幫我外帶，我說真的不用。
他就說：「因為我們不能退錢，而且我看你也吃的差不多了。」
（我超錯愕竟然講這種話）
我堅持退錢，沒想到他話鋒一轉，說：蟲的部分應該說你在吃的時候飛進去的。
天阿，你有看過被炸的酥酥的蟲飛在空氣中嗎……
我當下傻眼，說「那是炸過的蟲耶，怎麼飛進來?」結果他開始跟我要照片，我回他「我
剛剛已經拿給你們櫃檯同事了，你自己去看」結果他就一直說「沒關係你還是給我看照片
好了」（我不誇張，他一直重複這句話，重覆至少四次）
最後他走了，我也準備離開那間店，他還叫我再等一下漢堡，我說你要吃自己吃吧。
離開後，我打去那邊找店長，接電話的人說店長不在，我留電話說我想客訴。
隔天，店長沒有打來，我回撥，是那個女生接的。
「不好意思我要找店長，我想要客訴。」
「你可以跟我說，我是副店。」
「不用了，我要找店長。」
「你可以直接跟我說。」
「好，我昨天有去用餐，吃到蟲，你就是來跟我說話的那位對吧!」
「對，如果是這件事，就算你找店長那得到的回覆也是一樣的喔。」
「不是，我要跟他客訴員工素質訓練的問題。」
「喔好謝謝你再見。」（掛電話）
掛我電話?????????
（錯愕）
這件事讓我學到要拍照，非得要拍照，店家才會認真處理事情。我吃到不乾淨的東西，你
第一時間是銷毀證據，確定我有沒有拍照，你們店家一個月營業額多少？連發票都沒開，
為什麼還怕我要求退錢？隔天掛電話真的是神扯，扯到我無法形容，我沒辦法跟那位店長
聯絡，他大概這輩子都不知道他的副店根本超雷，這間餐廳服務奇差，餐點普通，住附近
的，或是慕名的，別去氣自己吧！