Re: [抱怨] 臺中咖啡鑽~態度差勁!

作者: shishihaha (嘻嘻哈哈)   2014-12-27 14:46:04
昨天也被網路的評價給拐進去消費,但東西好不好吃真的是看個人
只是我真的覺得只是很普通的一間店如果說餐點沒有像網路上說的
那麼美味那倒還是其次,每個人口味本來就不同但是服務的態度跟
方式實在是讓我傻眼到脫窗。
先從進場座位安排說起,我吃到一半看到有一組新客人兩女一男,
服務人員打完招呼之後就跟他們說
“那我們女生坐沙發男生做塑膠椅唷”
我心裡想人家要坐哪邊是關你什麼事......難道我不照你的方式坐
下去就要被趕出去嗎......或許你可以解讀成這是非常熱情的待客
之道,但對我來說這真的是很不專業也很沒必要......吃到一半我
要去廁所一站起來馬上被服務人員攔截問說“需要什麼?”是馬上
那種迅雷不及掩耳的快速我就有點受寵若驚的說只是要去上廁所。
到了廁所還看見門口貼了一張如果廁所有人在使用可以先在廁所門
外的一張椅子坐著,但是那張椅子存在的方式實在是很詭異,因為
廁所外面其實是很窄的走道,你坐在那邊等人用完廁所實在是很突
兀,如果你有去過你就會知道我在講什麼......給我的感覺就是想
要服務客人但是卻是隨便弄一弄而已,很潦草。
再來是點餐方式,他們的低消方式是每個人都要點一杯飲料,以商
業的角度來看這點其實很聰明,因為如果每個人都衝著他們的鬆餅
慕名而來,但實際上卻還要點飲料才能達到低消,這種類似強迫中
獎的消費方式如果我是老闆我一定很爽,但是以消費者的角度來說
我就有點無名火,但是話又說回來,他們的消費方式一開始在菜單
上都有講,不爽你可以不要吃。
接著講到餐點,實在是沒什麼好講的......if you know what I'm
saying......
結帳的時候,櫃台小姐依照台灣的美好服務業SOP,照慣例還是
問我說今天的餐點滿不滿意有沒有什麼需要改善的bla bla bla。
既然她問了我就直接跟她說你們的飲料很甜很膩,當然你們的服務
人員一開始就有跟我告知,但我還是希望如果甜度可以稍微改善一
點也許不錯。櫃台小姐神回覆了一句
“那建議下次可以跟我們的拼盤一起加點這樣比較不會膩噢”
老實說東西好不好吃不會因為你多點了其它餐點湊在一起就會有很
大的改變,而且這句話聽在我的耳裡只是覺得你就是治標不治本,
還是想盡辦法在推銷,想辦法掏空我的荷包,我的無名火又來了...
所以付完錢之後我承認我有點刁難他跟她要發票,但是話說回來店家
本來就要主動提供發票,我看得出來小姐有愣住一下但是還是裝作沒
事繼續頭低低說:請你回座位先坐著等。我不能站著等嗎???!!!
我就說你們都不主動提供發票的嗎?那不用了,我趕時間,我就閃了~
東西好不好吃真的是見仁見智,但我不懂得的是整間店給我的感覺就
是隨便弄個東西出來搾乾你的荷包,但網路上的評價還是一堆讚不絕
口,我不相信只有我一個人這麼反感,謝謝大家。
※ 引述《TAKITAKI (小可兔)》之銘言:
: 他們家真的很不推
: 我也是原本看了網路上很多部落客的評價
: 想說台中最好吃的鬆餅沒去吃過太可惜
: 結果非常期待換成非常後悔
: 因為有看過網路上的介紹
: 所以已經決定要點什麼了
: 在點餐時就跟小姐說,想要的草莓巧克力香蕉鬆餅上不要淋醬
: (因為不想吃太甜,想吃冰淇淋和鬆餅原味就好)
: 小姐說不可以,因為不能客製。。。
: 所以我再問那醬幫我淋旁邊
: 小姐仍然說不可以,因為老闆說不能客製。。。
: 連點飲料,我選的蜂蜜歐蕾請她蜂蜜加一點就好
: 仍然是"不可以。。。"
: 去冰也是"不可以。。。"
: 雖然點餐有點小不開心
: 但想說可以吃到鬆餅還是很令人期待
: 結果真的蠻失望的
: 只能說他的鬆餅不合我的口味
: 雖然是網路上說的外脆內軟
: 但成大勝利路上 便當街裡面的鬆餅店真是好吃太多了
: ※ 引述《ablerabby (Cyndia)》之銘言:
: : 今天,下午跟好久不見的姐妹淘去吃她想吃很久的咖啡鑽鬆餅。
: : 沒想到紅了之後,服務態度變的非常差勁!
: : 吃完鬆餅打算拍照留念一下,因為朋友要出嫁了,好不容易聚在一起。
: : 要離開時,請問店員是否可幫我們拍一張照留念,沒想到店員竟然臉超臭的回:[ 我在忙,晚點幫妳們拍] 然後東西收走之後,人就閃了。 我傻眼在那,想說可能是自己白目,問錯時間。 等了等想說等她有空幫我們拍,發現店員自己再跟別人聊天,也沒有要幫我們拍的意思。 所以有空跟別人聊天,沒空幫我按一下快門?
: : 候來跟另一個店員,反應這個問題,另一個店員回答,我們老闆說假日忙不提供拍照服務,我當場傻眼,第一次遇到這樣的餐廳。 講完之後也就不理我們就飄走了,可能是錢也付完懶的理我們了吧?
: : 原來紅了之後就可以跩成這樣。
: : 是全臺中只有一間鬆餅店嗎???
: : 花了錢還一肚子氣!!再也不會去。

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