Re: [請益] 鍋媽媽牛奶鍋

作者: kucal (靜...)   2014-09-26 00:05:26
借這標題來抱怨一下好了 如有違反版規 煩請告知
就是上周跟朋友準備去這家店消費
提前一周定位 人數四人 時間定1930 但店家表示只能訂1940 也就訂了
到了當天 三缺一 眼看時間即將到達 小弟在1940準時進去店內 要跟
店家詢問是否能等人到期在開始 一走進店內 在內邊的是一位歐阿桑
跟她打了聲招呼 說有定位 四人 1940 但還少一位 語畢 這位歐阿桑往
內走 跟男性老闆說這邊有定位四人的(只手外面 也就是小弟我) 男性老
闆將手邊的工作忙完後(端菜盤 幫客人點餐) 走過來
男性老闆:你們遲到 我們定位沒有保留時間 位子已經讓別人囉
小弟:(拿起手機來看 手機上顯示1941)
男性老闆:客人已經入座了 也不好意思請他們起來吧 (雙手合起 拜託貌)
歐巴桑:他們還少一個 (插話)
男性老闆;我們這邊是人到齊才可以入座 你們這樣沒辦法唷 (聲音變超大聲)
小弟:唷 (男性老闆此時面貌 讓小弟記憶深刻) (轉頭準備離去...)
男性老闆:我們可以幫你排候補 不過後面都有人定位了 會排到非常晚 你們自己討論
一下吧 分開坐比較有機會提早排到
小弟:(踏出店門頭也不回的走了)
各位大大有看出問題點在哪了嗎?
1. 電話訂位時 未告知定位無保留時間 (與其他店家規則明顯不同)
2. 未"提前"入場 便將小弟一等人視為遲到 將位子給予其他現場等候的客人 (同上)
3. 老闆面對小弟的表情及態度前後(在知道小弟四缺一後)差異極大 效果十足?
離開時 外頭還是有人在排隊 生意真的很好 不過味道如何 就見人見智了
但這家店 已列入小弟永遠的黑名單中 不再踏入 或許這家店生意太好 不差小弟
這幾個人 也可能是小弟第一次去 不了解店家規則 但這次經驗 真的頗糟
其他版友如果有看到 記得"提早"入場唷
後紀:
小弟一夥人人到齊後(四分鐘後) 原本還有人想等補位 被小弟碎碎念之後 決定
直奔 好食多 騎機車過去十多分鐘 現場排 幸運的在2020就入座了 四個人 六盤
肉 四種鍋底 吃得超爽的 直接吃到打烊 一掃先前的陰霾 XD
作者: darkagesgaga (SLOTH)   2014-09-26 02:02:00
作者: tin32207 (希望這次是真的)   2014-09-26 07:55:00
這家女店員的確態度很不好,被趕過一次就再也不想去了!
作者: jagaosai (深蹲一個我)   2014-09-26 10:38:00
同感,服務真的有問題,被我永久水桶,另外大推好食多~

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