餐廳名稱：Tina廚房新莊店
地址：新北市新莊區公園路11號2樓(新莊國民運動中心大樓2樓)
電話： 02-29910018
消費時間：2014/08/03 15:30~17:50
事發經過：今天下午跟家人聚餐，因為Tina廚房的盛名，
老婆就訂了離家最近的Tina廚房新莊店，
這是我第一次到Tina廚房吃飯，但是讓我徹底的失望。
以下分成幾點來說:
一、餐點的部分
主餐部份我點德國豬腳，但是我的餐點出來是這樣

，我都不知道這是東山鴨頭還是德國豬腳，
這是我第一次沒有把德國豬腳給吃完，
肉超乾，豬皮像是橡皮筋一樣，
沙拉吧的部分就普普通通，感覺都還好，
但是用來配豆花跟仙草凍的糖漿也太甜了吧，
甜到需要加水的境界。
飲料的部分，我點的是冰咖啡，
糖漿跟奶精是另外給客人自己加
我把糖漿全部加進去後喝了一口，
咖啡怎麼還是這麼苦，
於是喝了水後用手指頭沾了一點糖漿嘗了一下，
根本就水而已，不是糖漿，感覺真的很差。
另外甜點我是點巧克力戚風蛋糕，
吃了一口後就沒吃了，因為超級乾的，
感覺放了很久，吃一口就要配一口水，整個就是超級失敗。
二、服務的部分
好的服務可以為餐廳增色不少，服務是整個餐廳的門面，
我從大學二年級到餐廳打工到去當兵有4年的時間，
深深瞭解這個道理，但是今天Tina廚房的服務讓我整個失望，
首先是水的問題，我們點完餐後沒有送水，
在台灣一般的餐廳基本上都會送水(歐美除外)，
服務生也沒有告知，後來才發現水要自己裝，
但是沒有杯子，是跟服務生告知後才補水杯，
這樣也就算了，
再來是沙拉盤，洗好後沒有瀝乾或是擦乾，
要拿的時候發現裡面都是水。
之後是收餐盤，我知道下午茶時間服務生的配置都會比較少，
但是我們一直找不到服務生來收，不然就是講了以後說等一下，
結果也沒人來收，只看到服務生在那邊走來走去，
不然就是在收客人已經離開的桌子，
甜點飲料也催了好幾遍才上。
另外最令人不爽的就是因為有一位家人比較晚到，
到的時候約4:30，因為我們都吃飽了，
就等他吃飽後就準備離開，
約在5:45分他吃飽，我陪他去拿個仙草凍，
回來的時候就有一位服務生走過來說:
「你們用餐時間已經到了，東西收一收準備去結帳」
我還是從出生以來第一次聽到服務生這樣請客人去結帳的，
到櫃台結帳是，因為我們消費金額是2662元，
我老婆原本想要拿3002元給在櫃檯的服務生，
但是拿成4002元，在櫃檯的服務生拿在手上看了一下說，
「收您3002元」，我老婆看到他手上拿著4張1000元的鈔票，
才驚覺多拿1張千元鈔，趕緊在服務生還每把錢放進收銀機前抽回來，
不然真的就被收進收銀機內了。
今天是我第一次去吃Tina廚房，應該也是最後一次，
Tina廚房的餐飲品質跟服務態度真的是令人不敢恭維啊~~~