各位鄉民好
買賣外匯國際常見的交割慣例是T+2日
例如A銀行今天跟B銀行買USD/TWD，交易日是3/27(一)，交割日是3/29(三)
客戶去分行買USD/TWD，銀行就去市場上買USD/TWD來賣給客戶
但客戶如果說我今天就要拿到美元，對銀行而言它在市場上要2天後才會拿到美元
銀行今天要給客戶美元，就必須去市場上拆借美元
現在美元利率這麼高，去市場上借美元要付給交易對手利息，
這個利息轉換成點數就是換匯點
假設USD/TWD的報價是30.450 / 30.460，value today是4點
客戶買USD/TWD要今天交割的價格就是30.460 + 0.004 = 30.464
提早拿到高利率的貨幣，所以要支付比較高的價格
但我發現分行匯兌很多的都不懂「提前交割」與「換匯點」是什麼，連主管也不懂
跟分行同事解釋上述的概念，他們好像還是很難懂
我們請他們跟客戶解釋T+2是30.460，要做T就得+4點，
因為交易室去市場上買USD/TWD就是30.464，硬要賣給客戶30.460
從整個公司的角度就是輸錢
但分行就覺得交易室就是機車，吃分行點數，吸分行血，甚至說要上告總行
還是分行覺得不是輸分行的錢，我的VIP有爽到就好?
想問有做匯兌的人，你們會跟客戶解釋換匯點的概念嗎?

不會

喔 所以我為什麼要拿那麼貴的錢 我去其他家好了

直接講你的成本是多少就好了，不然愈解釋愈麻煩，更何況USDTWD換匯點不總是受利差影響，curve垮你更難解釋

誰管你這麼多，所以你到底能比別家低多少？客人才不管你總行賠多少？你是不是沒待過分行？

聽得懂我就去財務部交易室了 還待在分行幹嘛？

客戶哪管你那麼多

典型的總行思維...你只要告訴我成本就好，我就算知道我也懶著聽你這麼多，我還要去面對客人誰和你一樣

過交易室就變貴，不經過交易室議價反而便宜 ，同一天/同時交易報價卻不一樣，客戶才不想聽這些

一般來說沒法議到成本價的小客戶就算了吧 愈解釋愈麻煩 大企業有實力能議到成本價的可能才聽得懂

沒有聽過客戶問這個客戶只問 讓幾分

那你知道放款條件怎麼做嗎？

講這些是學問沒錯 但客人不會想聽這個

跟客戶解釋幹嘛 客戶只要知道自己一共花多少錢 他在其他間銀行做一樣的事是花多少 就這樣而已

不然 以後客戶有問題請分行打電話給你跟客戶說如何您一定可以詳盡地跟安撫客戶

你覺得被分行端罵不爽 分行端被客戶端罵才是真的可悲 常常沒理由亂罵一通還不能噴回去 有些甚至要道歉 哪能跟客戶講道理

這根本不是重點 就說是成本價就好了對分行而言 大客戶只要不賠錢就儘量做對客戶而言 哪邊便宜哪邊買

我買塊雞排來吃，你告訴我等幾分就好，還要知道怎麼炸？

客戶不想知道那些廢話 你就說你能給多少就好

跟客戶解釋一大堆客戶投訴你要扛嗎?

為什麼你時薪比我高？妳就是比我貴啦

你跟我講底價是多少就好 不然你來接電話給客人幹

你那麼厲害要不要去分行做做看

不難。但他們不需要跟你扯這些，就像客人不覺得他需要懂這些。

你懂很多你來分行和客戶講解看看，看誰理你 科科

做一份內部教育訓練ppt，明天晨會用，我先下班了

而且原po你講這也很奇怪銀行不管買或是賣都是當天交割如果照你說 賣給客戶要加錢那我們跟客戶買也沒貼錢你是不是把交易室的邏輯帶給分行了？0.4那是總行的事分行就是賺那10點而已

分行成本加上去就對了 解釋那麼多幹嘛

講這麼多幹嘛 不就一個成本價

很簡單，但是不重要

你是客戶的話你會想知道嗎？？？

笑死 這種人到分行絕對被客戶噴爆

你說的那個是總行金融交易單位在控的，分行損益是行員跟理專的讓分，你對牛彈琴想獲得什麼答案

不難，但對分行行員及客戶進行業務沒必要

客戶才不care這些 會需要跟交易是議價還得馬上拋補的八成是大戶而且量不小 對分行來說是超級VIP吧

解釋那麼多，我找別間做不就好了，聽你那麼多廢話

感覺原po就是沒做過分行又想來秀自己多厲害

你講一堆道理 但客人幫分行跟行員買了不少基金 在這些業績前面 你說得損益跟行員無關 他們只是想讓客戶爽 這樣以後才有機會繼續找人幫忙吃業績客戶只在乎誰服務好 誰在乎他 吃感覺 其他都不重要

這就是高利要貼水的那些觀念嗎？

我要笑死

不要懷疑，真的很難，請不要為難低薪桂圓跟客戶，感謝不能理解的話，可以跟公司申請到分行輪調，就理解了。做過分行匯兌跟交易室後的經驗分享，以上

不會想辦法bid 450?

想秀喔，客戶誰理你你大概剛畢業吧，真的去吵你一定吃鱉的，業務單位講話比較大聲有些大戶直通總經理的，不要拿學校那套來公司

過交易室就變貴，不經過交易室議價反而便宜+1 真心不懂

好文，不懂幹嘛酸？文沒看清楚嗎？幫推外匯主管和相關經辦一定要懂啊

不是，他邏輯就錯了。分行都是拿庫存去買賣不論買進賣出都沒在看這個時間差客戶美金匯入 結匯台幣 我們也沒補他或是說T+2之後才跟客戶拿美金他講這已經有點像是我 小北百貨跟廠商 付現還是月結但小北百貨跟客戶 現金 刷卡都一樣他拿對交易室的來跟分行講 不一樣吧

明天點數更嗨唷！

上一輪過年年假議價，送交易室比牌告還貴…要解釋自己去說

總行資金拆借關分行屁事 這邏輯不對吧？

你今天講的是買，那一堆其實都是賣美金，讓客戶知道換匯點數以後是不是都不用吃了？

願聞以上高手回一篇其詳

不是都已經講完了嗎？ 立場就完全不同一個是拿現貨賣給零售 一個是跟批發商訂Tomince的意思是說 如果要這樣計較那我們跟客戶收美金也要退錢嗎

我們大戶都講讓分沒很多幾百萬也不用財務部敲匯呀

待過總行跟分行端的人就笑笑的看這篇，這種東西每間銀行都會遇到，不分本土外商。吵不完

一堆人亂回的 但你funding干我屁事 我就是要今天交割

如果是理專,我懷疑這種人的業績..

絕對會被客戶噴爆原地起飛，怎麼我買價更差還不在牌價上

好了啦總行高官 被噴不爽不用來這取暖

推Kut大。再看不懂就真的是不食人間煙火了拜託你去分行做做看就知道你po這個多好笑了

分行客戶：供三小？告訴我能給什麼價格就好

客戶：所以到底報多少啦？

你好專業喔，看來是沒扛過KPI的長官呢

報匯率時就直接加上去

出來分行做看看

小金額根本沒差 大金額也輪不到分行櫃員處理

會想跟分行不熟的同事解釋，那真的多餘了，了解了又如何其他銀行做得到你做不到，那就是交易員扯我業務後腿! OR吃虧 IR部位不是賺回來? 更何況交易員不用trade是嗎? 就只靠吃營業單位在扛貢獻度~真襄