Fw: [問題] 旅行社退票疑問

作者: kksmile (逆境只是一種心境)   2020-03-23 11:34:47
※ [本文轉錄自 Ind-travel 看板 #1UU2MQXI ]
作者: kksmile (逆境只是一種心境) 看板: Ind-travel
標題: [問題] 旅行社退票疑問
時間: Mon Mar 23 10:57:28 2020
各位版友好,小弟有機票退票的疑問想請教大家
小弟在易遊網網上購買了一張荷航飛巴黎的機票,這張機票表明不可退票。上週我收到荷航
班機取消的通知。我今天致電易遊網客服,客服回覆說因荷航給旅行社的公告表示沒有全額
退費。所以易遊網只能扣除相關行政費用後退款,或是退全額的代金券給我。
我的疑問是,今天是航空公司取消班機,不是我的問題。為何不能全額退?另外,若是真的
不能全額退,那麼易遊網為何願意給我全額的代金券?目前易遊網的網頁並沒有公告荷航相
關退票訊息。所以我覺得事有蹊蹺
我能夠如何得知荷航對於旅行社的退票規定呢?
先謝謝大家的回覆?
作者: dakashi   2019-03-23 11:23:00
我買泰獅航遇到班機取消,雄獅全額退
作者: andi0524 (安格)   2020-03-23 12:55:00
不是旅行社不全額退款給你,看荷航的網站是現在只有退全額代金券的選項~ 代金券是荷航退給你的
作者: kksmile (逆境只是一種心境)   2020-03-23 15:02:00
謝謝回覆,我知道問題原因了
作者: Rinehot   2020-03-23 15:08:00
現在很多航空公司都開始退代金了
作者: littenVenus (Morningstar)   2020-03-23 15:43:00
謝謝分享 我也是跟易遊網買的 目前在等航空公司消息
作者: kiosk (silence)   2020-03-23 17:21:00
因為荷航就是不退現金
作者: a8661045 (燦莫)   2020-03-28 06:55:00
我的阿聯酋也一樣,依照契約應該退款卻不退,想跟民航局、消保官申訴......

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