大家好，想請教一個跟前面義大利類似的問題
原定13號晚上8點要出發去北歐（雄獅團）
行程是瑞典進挪威出
但今天13號下午4點出發前一刻被告知取消出團
取消原因是挪威12號宣布入境要進行隔離
故總公司決定不出團
以上情況想詢問是符合以下那一條契約呢？
第12條.因可歸責於旅行業之事由致無法成行
此條寫當天違約金可到團費100%
第14條.出發前有法定原因解除契約
此條就無違約金了
第15條.出發前客觀風險事由解除契約
此條寫違約金最高5%
我知道必須扣掉必要費用，所以想詢問是否有違約金來彌補一下損失
之前挪威升二級時，有主動詢問取消金額，但被告知必要費用是16萬多（團費約18萬），
所以下定決心繼續旅程，結果就被旅行社主動取消了，還被當天取消
另外一方面，雖然是旅行社主動取消，有沒有人知道依經驗會退幾成呢？

14條，是挪威宣布不准人去的，法定原因

挪威不給進應該就會變成類似之前義大利的狀況處理 扣除必要費用 但很多人後來回報實際的金額各家旅行社都有再下修 可能可以再問問

一樓不知道在講啥？ 挪威12號宣佈需要隔離，旅行社13號還想出團，然後臨時取消，當然是12或15條啊

13號出發前的法定事由就是12號宣佈的政策啊 哪裡不適用？下午4點也不是真正意義的出發"前一刻"，考量時差等因素，

講白一點，旅行社明知有風險還跟客戶說照常出團，最後一刻取消出團然後風險全由旅客承擔，其實這陣子大家都討論到爛了

算是即時喊停了。又不是說挪威5號就宣佈然後旅行社13號才取消

出團前跟你說沒風險喔很安全，最後一刻取消改口說因爲有風險取消了，科科

明知風險 下定決心繼續行程的是旅客

明知有風險，旅行社照常幫旅客預訂機票住宿也是蠻專業的，結果要明細單據拿不出來，最後只好全額退費給我，原po加油

樓上你搞清楚狀況，挪威宣布封關時間點在台灣12號深夜，並且剛開始並未說明外籍旅客會被勸不要入境，只說要隔離，請問旅行社不用開會討論嗎？時差你是不知道嗎？12號深夜接到消息然後13號宣布不出團是耽擱了很久？何況這團是13號晚上出挪威這次的宣布是二戰之後最嚴厲的措施，我在當地住五年也沒預料到會有這種狀況，最好出團社會比當地地接社更了解我不知道你是在仇旅行社仇三小，原po如果覺得有爭議可洽品保另外二級時旅行社的必要費用必須給原po單據，你可以要求這個案例根本不是旅行社認為有風險，是依法現在不得入境。補充挪威邊境公告13號才出來的 https://reurl.cc/arvrqQ

樓上J某一直在各文煽動旅客不要相信旅行社的言詞，遇到這種事情大家都不願意，請不要造謠

某樓等經營過公司就知道統包如何給各單項明細的痛

旅行社也要跟國外業者接洽，畢竟是非自願不出團，如果國外業者能吸收，我想退的會比較多吧！看業務能幫消費者爭取到什麼條件了。

好奇疑問 客人自行取消 應付必要費用與違約金 這很合理旅行社主動取消 也是由客人負擔必要費用 所以兩者差異只在多付違約金？

必要費用是一定得付，違約金看旅行社旅行社要用14條絕對站得住

雄獅一年的北歐團量不少，應該可以跟飯店或車行當地業者談到拿的房間延後使用，原po可以靜觀其變，我是覺得不會要你付16萬，因為現在的政策背景和你當時只有二級的時候已經不同了

已經第三級了 北歐很多國自己也已經半鎖國了

12號深夜挪威才公告，13號旅行社做出反應已經是很即時了又有時差還得聯繫當地供應商請原po想像，您好不容易抵達歐洲，玩到挪威進不去、回台灣要隔離14天，今天歐洲又在研議斷航30天，根本回不了台灣，每天玩得提心吊膽，不知道各國邊境政策與航班政策怎麼調整，除了玩不到甚至可能賠上比18萬更多的費用北歐的觀光產業供應商（飯店、航空）大多非常嚴格，即使是他們國家的政策不許外國人入境，也可能完全不退還任何費用。這不是旅行社的問題，他只是中介，只要有單據，基本上都是扎扎實實的付出去

樓上當地供應商更知道當地鎖國供應商不會退錢嗎？