小弟也有被盜帳號的經驗，以下是處理的經驗及分享
要先去beanfun的客服中心填寫歷程申請
(你可以查詢最後幾次上線紀錄，推斷是哪時間被盜帳號)
然後先在記事本打上你可以想起的重要東西
例如:弧光天使髮型(艾索德)、弧光天使上衣(艾索德)...
先打一個概要，因為申請專案填寫資料，時間太久，
一切會重頭在打過。
填寫被盜帳號的時間，越準確越好!
這樣一個禮拜之後，會收到橘子寄來的信，
裡面會更加詳細的紀錄你被交易的東西。
接著再去客服中心填寫專案申請，
查看歷程紀錄被盜物品，詳細填寫在清單內，
三天就可以從系統信箱歸還。
注意，ED、金幣、消耗物品是不會歸還！
時裝、金票會歸還！