[抱怨] 惠爾浦乾衣服

作者: chcate (貓)   2020-08-29 07:29:26
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1.反推: 惠爾浦乾衣機
2.廠牌:惠爾浦
3.品名及型號:
快烘瓦斯型滾筒乾衣機 8TWGD6622HW
4.已使用時間:今年三月至今
6.購買憑證:
https://i.imgur.com/bR2JnPy.jpg
7.詳細情況:
在三月多裝的乾衣機,剛安裝的時候就烘不乾衣服叫過維修,當時維修人員教說不要用自
動功能,手動設定時烘乾,但用定時的狀態下,還是陸續發生烘不乾的情況,每次找維修
來看的當下又正常運轉,沒有進一步的處理,後來認真的在機器運轉時抓到火點不起來的
情形,把錄的影片給維修看,才終於換了點火閥,以為沒問題了,但現在才過了一個多月
,又不會點火了,同樣維修第一次來的時候沒問題,後來自己再側錄到不會點火,所以維
修就再換了一次同樣的零件,可是換完之後機器仍然不靈光。從本週一開始已經和客服說
希望找主管反應機器問題,維修人員我也請他和主管告知我的狀況,主管有於週二晚間約
六點多來電,我沒接到,再之後我連續兩天都打給客服要找主管,客服也只回說會請主管
回電。買到機王又碰到後續不積極處理的公司真的很生氣,分享經驗給大家,反推惠爾浦
的後續服務(維修人員算負責,機器可正常使用的時候也好用,但這樣不時的出問題,然
後毫無止境的維修,沒有其他處理的方式讓人非常憤怒,已經申報消保會的申訴案件了)
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