[心得] 小蔡電器米米實業購買冷氣感想

作者: LTpeacecraft (集氣是需要時間的...)   2019-07-12 12:40:58
(內文如有不妥,請不吝告知檢討修改)
一句話,要買可以,但請佛系面對服務跟施工品質…
第二句話,整體施工品質永遠只能猜,只能靠把關與靠運氣…
第三句話,有沒有省到,有!足足省了$4800,但會擔心機器安裝不良…
與十年前實體經銷店面購買冷氣服務相比,更透明了!
臺灣冷氣通路殺到見骨後,價格好看了,但服務品質依舊參差
殺到底的,基本安裝另計,然後4000安裝沒有電線架台
殺一半的,如小蔡,把施工費用丟給施工師傅與消費者廝殺
(事後補充一下:語意表達不清,改為施工品質與費用較為合情合理)
*並未使用如官網保證知名銅管,銅管外泡棉印字也查不到資訊
(相比之下,前一次實體店面,是從住友銅管紙箱中取出)
*一個安裝架,官網及各平台非標裝就有不同費用
不願被殺的,就把施工費用內含拉到一個較高的級距,但卻不一定合理
*實體經銷店面,標準安裝含安裝架,但一律$3000豪華架…
(補充追加非小蔡之某實體,幫老闆劃對重點,我認真發文,請認真看待)
網路電商幾乎都有小蔡電器的身影,也就是米米實業有限公司!
網路電商上能見到的低價,只要沒有掛公司行號的,幾乎都是小蔡電器
MOMO、樂天、PCHOME、雅虎、蝦皮、東森、森森、露天無處不在
標準安裝,明確但與消費者一般理解有出入,例如電線要另外加費
非標準安裝,官網版本一種,各大電商版本三四種
,有的拆舊機要收,有的不收,安裝架也價格浮動
說白了是隨便貼,還是得看現場師傅報價
官網說用知名銅管住友等等,也只是說說
協力廠商說會符合要求標準施工,也只是白講
小蔡就是便宜,但服務可以說是接近零!(個人感受)
,或者客觀地說「我只賣你冷氣」,安裝自理自洽。
接洽慢半拍,接洽時,LINE上午傳訊,中午回;中午傳訊,晚上回。
回覆回一半,愛理不理,甚至可以是不予理會。
電話打不通,分三天打了各三次,就是沒人接。
,請求給予廠商電話,小蔡不給,只好開始等待來電
,推測廠商於下單或許後有打來,但沒接到,之後也沒再打了
,隔日小蔡來電,請我留下確定可以聯絡時間,說明上班有困難
,接著說要請廠商馬上聯絡,等十來分依舊沒電話,又等了兩天
,隔天上午聯絡小蔡,請求確實聯絡,給出可排休表,居然只是轉達
,要求給予廠商電話,不然每天接到不少不明電話,無法回撥師傅
,當天下午請求確實敲定日期,這才給了廠商電話
,廠商為高雄傑森電器,先傳簡訊,再加LINE留訊,沒有回應
,再隔一天一早去電沒接,再留訊,最後總算於中午聯繫上
,從下訂單到施作日,共計14日(暑假旺季還能接受)。
懇請小蔡電器…也懇請過傑森電器…確實安裝!
都說好,可惜沒達到基本要求!
協助指定符合以下標準要求之工班師傅:
(1)具備專業設備。
『專業真空泵浦』(非壓縮機改裝)
『R32負荷壓力錶』及d『扭力板手』(避免施力不當破壞銅管)
『冷媒檢漏器』(非肥皂水)
(2)按官方說明書,標準施工。
抽真空15分以上:壓力保證空氣排出,而足夠的時間保證水份徹底排除
站壓5分以上:真空泵浦關閉後 5 分鐘左右確認低壓錶指針沒有移動
破空釋放冷媒後,以冷媒檢漏器(而非一般肥皂水)檢漏
施工過程,三問一答,但整體還算一點點融洽!
,施工時間由10點,改為下午1-2點,再改為可能2-3點
,因南市北區下雨影響室外機安裝,後來應該是加派另外出車。
,下午約2點抵達,師傅一人及其長子,機體及銅管僅用帆布蓋住防雨
,師傅四問…
詢問舊機是否回收?(不回收要收錢)
詢問安裝位置?(舊窗型位置進風空間可能不足)
詢問是否更換插頭$200?(插頭破損僅用黑膠布纏繞)
詢問是否加釘L型鋼片固定$200?(舊窗型平台可能需要固定)
流程:
先拆舊銅管,再拆舊室內機,最後拆舊室外機
,先裝室內機,再裝銅管,延伸裁切,再裝室外機
,室內掛機有用水平儀,管線初步白膠布纏繞,沒有扭力扳手
,室外銅管安裝時,外觀還在滴水,有用專業擴孔及裁切器
,室外銅管,僅用白膠布纏繞一圈綁住,延伸至機體右側
,電源線及插頭線沿用舊機的
,有真空泵浦,有壓力檢測表
,但抽真空只抽5分不到,站空等看指針不到2分
,小助手回報壓力220~240之間,撤表,鬆扭進冷媒
,裝排水塑膠管,三小釘於牆上,收工
,沒有測風口溫度,施工廢材自己回收處理
,事後報價,搬運上樓$50,插頭$200,L鋼片$200,共$450。
CHIMEI 奇美空調冷氣,工具與安裝篇,務必多了解一點!
https://www.youtube.com/watch?v=xAQQbBTYyzE
https://www.youtube.com/watch?v=xUIh_hywqp0
作者: jhcleader (jhcleader)   2019-07-12 12:49:00
pchome合作廠商抽真空兩分鐘我也遇過,更靠背是洗洞下雨會漏水
作者: LTpeacecraft (集氣是需要時間的...)   2019-07-12 13:00:00
我兩次安裝都沒達標準抽15分/站5分,這次師傅連洞口都沒帶矽力康來,打算之後自己補上...
作者: NTULioner (LionsHeart)   2019-07-12 13:27:00
我買過一個微波爐還說缺貨2個月呢可是各個經銷商都有貨決定要退單取消後馬上就說到貨了
作者: nomosa (星空下不停流浪)   2019-07-12 13:49:00
冷氣這種吃安裝功力的絕不要只看機子價格就下單
作者: tigerzz3 (CC)   2019-07-12 14:17:00
不能看價格+1 幾年前找老牌有口碑的商家裝 較貴但滿意
作者: Clayborne (Clyaborne)   2019-07-12 14:19:00
之前看便宜也想買小蔡 但決定不冒險 光要師傅到現場看就要收費 我找我家附近的態度又好 還不用額外收費而且報的價連工帶料 跟網路價格一樣(網路還沒含工料)比網路便宜6千以上
作者: axeaxe (happy)   2019-07-12 14:32:00
之前在網路買一台洗衣機價格含搬運上樓 結果只來一個人之後一起下場搬運 搬到大汗小汗直流 沒記錯也是小
作者: starlkj (比比♡杰)   2019-07-12 14:58:00
我買小蔡的洗衣機,也是司機自己搬到公寓4F...超辛苦
作者: ru040708 (凌老師(萌軒之愛))   2019-07-12 15:02:00
買過電視和冰箱 問個優惠處理超慢 我媽說這種服務再便宜以後她也不會找只是問原廠送的贈品優惠 好像賣出就不想理你了時間久了也忘了哪邊不好 只留下下次絕對不找這家的回憶
作者: axeaxe (happy)   2019-07-12 15:06:00
可能我太好心了 想說讓司機一個人搬 太辛苦了 司機還帶一個小女孩 不過搬洗衣機到四樓真的很累
作者: Romeo5566 (羅密歐)   2019-07-12 15:40:00
我在某電商買冷氣 冷媒聲很大 我打算退貨
作者: ChungLi5566 (中壢56哥)   2019-07-12 15:43:00
消費者只在乎價格 劣幣驅逐良幣囉常聽到拿賣場價來殺價的 直接叫他找大賣場別找我
作者: courtesy (uhih)   2019-07-12 15:55:00
所以不划算嗎?找電器行保證標準施工嗎?旺季一般都不OK
作者: tigerzz3 (CC)   2019-07-12 15:55:00
冷氣安裝的材料 工法 可以差很多 真的不能銷貪
作者: starlkj (比比♡杰)   2019-07-12 16:10:00
我覺得,若是有手路不錯的冷氣廠商,能主動按照法規安裝且能和客戶協調一些需求事項,價格比市價多各3~5000元,公開透明,這樣我願意找這種廠商
作者: u4010469 (小寶鬼鬼)   2019-07-12 16:23:00
殺到底是什麼通路好奇?
作者: rag8d8d (哈哈大神)   2019-07-12 16:46:00
你好,我就是『小蔡電器』小蔡,請問有哪部分費用沒按照我們非標準安裝報價表收費的,麻煩請您來信[email protected]我們會有專人與您聯繫,並且所收的費用與外面相同或低於
作者: j93111011 (阿菖)   2019-07-12 16:54:00
便宜,但服務可以說是接近零!...這句話就說明一切了開門做生意就是要賺錢 買便宜 其餘成本當然會加別處
作者: mytropicfish (人生的業餘新手)   2019-07-12 17:28:00
小蔡之前算便宜 但服務就科科了 現在價格也沒優勢了
作者: b18902040 (烏龍茶)   2019-07-12 17:30:00
我找拍賣,評價最好的買,沒什麼問題。價目表清清楚楚。要什麼要加多少都很明確,不會被黑被臨時加價
作者: mytropicfish (人生的業餘新手)   2019-07-12 17:30:00
裝過兩台冷氣 拖2-3星期 要一直詢問
作者: powerdream (感謝)   2019-07-12 17:48:00
做不到網頁還寫的頭頭是道, 算不算詐騙
作者: popbitch (that's it)   2019-07-12 18:02:00
冷氣和其他大型家電不同,很吃安裝品質
作者: weisofta (weisoft)   2019-07-12 18:40:00
裝奇美?
作者: rag8d8d (哈哈大神)   2019-07-12 19:20:00
6/27收到訂單,工班6/28就開始打給您沒接,結果您7/5才回復,我們時間當然就順延後面。另外因南部豪大雨,因前面延宕依照順序完工,但客人因沒接電話延遲回復,卻堅定他請好假了,所以我們也前往安裝抽真空的部分,長度三米,真空狀態下水的沸點降低,壓力只是保證空氣大致排出,而足夠的時間是水份徹底排除的保證,當然我們也是配合電子式壓力表會更為準確也更節省時間,另外師傅不會隨身攜帶冷媒檢簡漏器,若有需要請電話約配時溝通,每個安裝步驟都會與客人做確認。
作者: jiern (jiern)   2019-07-12 19:55:00
要主機便宜 服務好 那有可能
作者: LTpeacecraft (集氣是需要時間的...)   2019-07-12 21:01:00
我知道小蔡有常駐上面,價格便宜沒話說,請繼續加油我的說明如上,並經再三確認,望版友納為意見參考真的懶得貼上對話了,請大家繼續加油做好消費關係消費者不會只在乎價格,而是專業幾乎壟斷一切沒帶冷媒檢漏器,沒按說明書施工,趕他回去?不是吧有時候做了一堆功課,不敵現實專業人士的無視阿...最後,照說明書施工,絕對比店家安裝保固一年踏實!小蔡電器大概會越做越大,最後祝福您蒸蒸日上courtesy講很對!找實體店家也沒有辦法保證標準安裝
作者: pikachu2005 (Pikachu)   2019-07-12 21:47:00
冷氣我是找有口碑傳統店家安裝
作者: LTpeacecraft (集氣是需要時間的...)   2019-07-12 22:08:00
回覆就到這邊,下台一鞠躬!謝謝大家參與 敬祝順心
作者: rag8d8d (哈哈大神)   2019-07-12 22:47:00
先謝過樓主的回覆,鄉民們有褒有貶我也都知道,小弟從大
作者: tomorejuice (tomorejuice)   2019-07-12 22:56:00
原本想要找小蔡電器包新家全部家電,但網路上負評超多,直接作罷
作者: Minilla (每天都很開心!)   2019-07-12 23:05:00
小菜先生您就好好幫原po處理一下吧
作者: ZZZXXX9900 (鳥偉)   2019-07-12 23:30:00
感謝分享,筆記中
作者: n6120c   2019-07-12 23:31:00
截圖截圖。嘖嘖
作者: geoemia (開始當阿宅)   2019-07-12 23:35:00
我比較好奇,有哪一個冷氣工班會做到原PO所說的"標準安裝" 如果有的話還感謝各位提供
作者: Obama19 (^_^)   2019-07-13 01:05:00
之前的經驗 要你繳錢要很快 繳完馬上消失 電話打到死不接
作者: karuta (karuta)   2019-07-13 02:24:00
小蔡常在版友電器心得文底下推文廣告私訊搭順風車,也沒看到其他家敢這樣,都快以為這裡是小蔡版了
作者: oldmove (T_T)   2019-07-13 02:44:00
之前版友貼的日本裝冷氣影片,看看日本比較台灣..https://reurl.cc/QgE05 https://reurl.cc/Ey6O1我個人是覺得你只付只夠買香蕉的錢,就別找到猴子以外的店家,你想要好品質,那種價錢是不可能
作者: popbitch (that's it)   2019-07-13 08:08:00
所以我很喜歡柯p常講的,照sop走不就什麼事都沒有既然廠商安裝手冊寫抽真空10~15分鐘,照著做就好了啊01那邊還常常有人出來講抽5分鐘就夠了應該都是安裝人員吧,有哪個消費者會嫌抽太久這也是我不想找網購的原因,安裝常常問題一堆還有原來冷媒檢漏不含在標準安裝裡? 長知識了
作者: oldmove (T_T)   2019-07-13 08:36:00
我看日本影片https://reurl.cc/KgVeq 抽真空好像沒抽很久
作者: puren (small monkey)   2019-07-13 08:38:00
感覺專業和價格成正比,但未施工前要如何確定師父施工工法和品質是最難的地方
作者: ChungLi5566 (中壢56哥)   2019-07-13 10:43:00
真空泵有大台也有小台 還有吃鋰電的大台的抽2~3分鐘就差不多了 小台要抽比較久可以聽真空泵的聲音 抽到差不多時聲音明顯不一樣
作者: haringwu (haringwu)   2019-07-13 13:23:00
所列建議非一定要,例如扭力扳手與測漏儀器,一般合作的網拍師傅不會理你那一套,羊毛出在羊身上,外包師傅就是拿多少錢作多少事
作者: IOUIOUIOU (誰說男生不能怕蟑螂)   2019-07-13 13:38:00
還是看一日冷氣裝修人員後自己裝比較實際(誤)
作者: darktasi (桃園達克大叔)   2019-07-13 13:42:00
冷氣很吃安裝建議還是找經銷或是實體店家
作者: ajingyong ( )   2019-07-13 21:58:00
有沒有看過安裝人員在現場打架給業主看?最後還由業主跟其中一位安裝人員一起安裝的?
作者: emuplayer ( 眼不見為淨)   2019-07-14 09:40:00
當初你就直接說我多付5000安裝費 請他找能達到你要求的廠商來安裝就好了不是嗎 你準備的5000最後有多少進到
作者: oldmove (T_T)   2019-07-14 09:45:00
大哥我覺得您誤會了,他冷氣這麼便宜,只有含標準安裝不可能給你用多好,像日本影片外面給你加裝管槽等等
作者: emuplayer ( 眼不見為淨)   2019-07-14 09:45:00
師傅的口袋呢?
作者: oldmove (T_T)   2019-07-14 09:46:00
以他的價錢標準,大概就是冷氣開了能吹就好,剩下出事找原廠不要煩我,所以版上才推國際牌或其它日系大廠,出事才有人幫你解決問題,下面你沒看到三洋文,出事被當皮球踢,我是建議跟師傅溝通,說你出你的需求,花錢都搞的定建議找大金的經銷商,他們培訓的員工有sop,誰裝誰負責
作者: pirate12 (pirate12)   2019-07-14 17:03:00
買過電視認同這篇論點
作者: cher1 (ㄚ晨)   2019-07-15 09:57:00
建議師傅一到就馬上給3000,要求照SOP跑,師傅應該都很樂意吧
作者: starhsin (胖三金)   2019-07-15 15:20:00
安裝品質不足?今天電器行要外包出去給廠商施工,不是本來店家就有責任跟義務先自行篩選施工廠商了嗎?連第一步都做不好了,誰還會管你店家在網路做的行銷有多好,信譽,大家選廠商就是信任問題。結果店家在外包出去,然後也不篩選一下,這樣說不過去吧
作者: redmoon168 (紅月)   2019-07-17 04:48:00
唉 我近十年賭了3次 包含其中一台出保來的工班共4次裡面只有出保來的東元原廠工班勉強合格 其他3組1組沒抽真空(後來出保)1組抽1分鐘1組抽6分鐘 6分的連銅管都不足3米 溝通無效 達人有達人的堅持…插頭也有收過跟沒收過錢的 真的都沒一套統一準則的 然後也問過傳統電器行 貴就算了 也是達人的堅持阿!什麼抽真空不用15分啦 銅管不用到5米啦 甘霖涼…每個都達人 所以乾脆賭網購 只是我比較雖洨都沒賭過兼溝通無效
作者: admirer (樂天派的無聊隊長)   2019-07-17 23:05:00
我十年前在和泰打工 維修時真空一定都抽足時間的工作安排一下用抽真空的時間整理現場跟工具 不會多耗時間外包安裝就單純裝機利潤太低不爽做到標準而已
作者: isacjvdov (感覺不會騙人)   2019-07-18 01:00:00
我跟小蔡買國際PX36 原廠來維修抽真空都沒抽5分鐘第2年蒸發器壞了,國際外包的來修,抽真空大概5秒所以說 連原廠都不見得照表操課,更不用說那些經銷商…
作者: starhsin (胖三金)   2019-07-18 09:10:00
大廠牌的原廠技師老實講也是吃頭路心態,原廠技術也沒有多好,只是他們有公司當後盾,出問題,公司就是有保障而已

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