[其它] FELLOW STAGG 代理商品管問題

作者: shapiro (^^)   2019-12-18 19:02:42
文長
身為一個手沖新手,
一直在尋找一個合適的手沖壺又有溫控功能,
試用過FELLOW STAGG ekg900後,雖然900ml稍重,但在使用平穩的度非常好、極簡高雅的
外型也和居家decor很搭~
在前陣子看到citiesocial剛好有折扣和朋友不斷推坑,牙一咬決定入手。
收到商品後依說明使用,開電源後螢幕沒反應也沒加熱,一度想說是自己操作不熟悉,決
定同時聯絡citiesocial 和fellow-Taiwan廠商,詢問操作問題;
得到fellow-Taiwan代理商先回應, 知使用情況(有拍使用影片)後確定拿到的是機王
,就很迅速告知換一台新的給我,並告知是在citiesocial購買是否要藉由平台處理?
代理商回應由他們公司直接換貨處理。
收到第二次換的商品很期待使用,卻發現
定溫到達後的顯示溫度會不斷上下跳動,原先用Brewista沒有這問題……
經來回測試後,詢問原廠代理商,也回應是溫控壺有類似情況故障問題會再換一台給我。
收到第三次產品打開後覺得整個白色機身很髒
又有黑手印、壺嘴出口地方很粗糙,打開蓋子也很摸起來很刮手,蓋子蓋上後很鬆作勢到
水時要鬆掉,裡面還有使用過明顯水漬殘留,
開關溫度旋鈕不知道是改版還是怎樣跟前兩台不一樣沒有標示(這個還好)
溫控底座也是水痕四角有點髒...連插電試用都不想了,以收到原始外貌回應給代理商
對方抱歉並說有交代寄件全新品,壺子做工問題會回覆給美國等等。
並再回:若您願意,是否讓我幫您挑選一支壺幫您更換呢?
我心想都經歷前幾次問題了,應該會非常注意出貨前品質控管,怎樣也不會再出現問題了
吧,目前心中也沒有其他更喜歡壺子,決定再試一次……
收到第四次真的沒想到外觀狀況更差也是髒髒的機身,打開蓋子就聞到悶在裡面、濃濃潮
濕味,裡面完全是濕到有水滴在流動的!
代理商回應:因為維修回來時,有在做一次檢測,所以裡面才會有水漬,很抱歉這邊沒有
擦拭乾淨再加上最近天氣比較潮濕彈測試後功能已經確定一切正常,謝謝您,如有問題再
與我們聯繫!
覺得品管真的非常有問題,可以理解在出貨前做檢測但應該要把它清理乾淨吧!
這樣狀態若是是送禮收到不是很失禮嗎?
不管是平台還是代理商的客服人員都很有禮貌並且迅速解決問題,
但代理商出貨品管真的很不行!
害我對fellow產品感到很憂心會不會很容易故障等等問題......
想詢問各位大大是否其他美美又好用的溫控壺可以再推推了
或是品質良好的fellow可以私我,前陣子看到粉色也覺得好美呀
謝謝
作者: jcky88430 (成吉思汗)   2019-12-18 19:08:00
有點扯==
作者: wl2995014 (鴨子呱呱)   2019-12-18 19:10:00
超扯,第四次了還這樣...
作者: cary3410 (CarRyYoUAlL)   2019-12-18 22:34:00
感覺就是特例中的特例
作者: bluepush (秋天什麼時候來?)   2019-12-18 22:54:00
那我遇到的也算是特例中的特例XD
作者: shapiro (^^)   2019-12-18 23:07:00
b大遇到什麼呢?我覺得我事件超鬧的
作者: tommyfly (飛仔老地方囉)   2019-12-18 23:23:00
這個製造地是台灣..因為我預購時買到藍芽有問題的產品.最後是台南製造商直接寄一台全新的給我.所以變成我有兩台EKG+...
作者: wlo2319238 (Jyane)   2019-12-18 23:25:00
B大修不好 更扯!送一次 嚴重一次 幫QQ
作者: amifolu (impacciato)   2019-12-19 00:32:00
最近買了fellow的保溫杯,卡味的問題,跟杯子裡面的做工實在是令人有點失望。型做得很漂亮,但是成品的品質真的不太優...
作者: hacon681   2019-12-19 01:36:00
感覺真的有點雖,我最近也購入一個白色的,完全正常
作者: AndrewWhite (安德魯白)   2019-12-19 08:24:00
去年買過fellow拉花鋼杯,內側有銹點,寫過二三次信去官網,結果到現在也沒回覆過!看到這篇才想起來這件事,真的不意外,有回覆算很好了!更正,剛剛登入看一下,是今年3月購買。
作者: alu26 (lu)   2019-12-19 10:11:00
作者: shapiro (^^)   2019-12-19 11:45:00
目前還沒有更喜歡的壺,各位大大覺得我要再換貨嗎還是退h大我有朋友也買但是都沒有問題害我很煩惱
作者: zice0201 (zice)   2019-12-19 13:46:00
我也是這波特價在此平台上買的沒有問題耶有耐心就繼續換下去,換到好為止!
作者: bighead37 (大頭仔)   2019-12-19 15:19:00
保溫杯卡位加一而且密封性不佳囧
作者: alu26 (lu)   2019-12-19 16:38:00
保溫杯上膠條可以拆下來從新裝過。順便洗一下我的拿面紙抹是黑黑的。
作者: tommyfly (飛仔老地方囉)   2019-12-19 16:45:00
https://reurl.cc/XXbqvD 為何評價差異兩極??
作者: o030291469   2019-12-19 19:03:00
保溫杯根本失敗產品,卡味+杯蓋杯緣殘液容易流出來
作者: bighead37 (大頭仔)   2019-12-19 20:52:00
樓上正解囧
作者: s790412 (ray)   2019-12-19 21:33:00
保溫杯居然那麼慘
作者: jeff021044 (Jeff31)   2019-12-19 21:38:00
carter保溫杯不優http://i.imgur.com/OuI3EXy.jpg這個縫超難洗

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