請問有版友遇過連鎖咖啡廳買的咖啡豆裡混入螺絲(異物)導致咖啡機的研磨刀盤崩壞嗎？
另外陶瓷刀更換的費用大概會多少?謝謝。
昨天上午喝了2杯沒問題，家人按第3杯發現磨不到豆子，原來是沒有豆子，後來開了一包新的豆子，補了後仍是沒有磨出粉，把豆子清掉後發現陶瓷刀盤破了，裡面還卡著一顆螺絲，估計只有3個狀況:
1.新買的咖啡豆裡有螺絲。
2.我們誤將螺絲丟入。
3.機器裡面的螺絲鬆脫掉進去。
第一點我覺得是很嚴重的疏失，真的有可能發生嗎？
第二點也不太可能，因為蓋子隨時都是蓋著的，也不會有莫名螺絲出現在蓋子上。
第三點問了維修人員，他說陶瓷刀沒有小螺絲，那個是外來的螺絲。
針對上述論點，簡直羅生門，如果去詢問咖啡廳也沒證據，似乎只能自己認賠了。
機器:PHILIPS HD8651