[討論] 客戶要求技術咨詢 im93 PTT批踢踢實業坊

[討論] 客戶要求技術咨詢

作者: im93 (小石) 2014-11-29 23:19:33

請教板上各位前輩們，小弟日前剛結束一位網站維護案 (費用很少，幾K而已)
但現在客戶還一直寫 Email、打電話來問可不可以再幫他做什麼，我就有說明這功能
較複雜，要另外收費。
後來他變成說：那可不可以教他怎麼做? (我臉超囧的)
有些東西根本不是三言兩語可以講完，甚至我還要再survey才知道該怎麼用...
不懂為什麼客戶總認為他問的事情是很簡單的呢??
請教各位前輩們，對於這種技術咨詢或要求教學，我該怎麼回覆比較好呢?
謝謝大家。

作者: mrbigmouth (大嘴先生) 2014-11-29 23:33:00

就算真提供教學服務學費也肯定比幫他做還貴吧？就這樣回他就行了

作者: itsIjs (我掙扎了) 2014-11-30 00:17:00

算鐘點費

作者: im93 (小石) 2014-11-30 01:04:00

感謝回覆，我本來想直接丟Google網址給他 XD

作者: asdfghjklasd (好累的大一生活) 2014-11-30 03:08:00

一小時開3000

作者: dontblame (占卜師) 2014-11-30 03:17:00

當然可以教他。不過教育訓練費另計

作者: im93 (小石) 2014-11-30 15:59:00

一小時3K .. 我看對方會崩潰，從維護網站開始就不太想付費所以他現在變成想要自己弄，但自己又有點兩光，總是會搞壞網站，還問我有沒有幫他備份資料...(大哥..我才收你多少)

作者: asdfghjklasd (好累的大一生活) 2014-11-30 17:00:00

就一小時3000,你要仁慈就不要上來叫

作者: f1234518456 (...........) 2014-11-30 17:22:00

沒新的生意就裝死搞壞還跟你要備份你還給他就準備被他凹到死

作者: blue3 (啦啦啦) 2014-12-01 01:00:00

之前案子客戶自己維護，搞壞了，晚上10點找我幫忙我跟他報4500,花半小時修好，他就跟我說太貴我就很不爽的念了他一頓，覺得貴，那你就自己搞吧

作者: im93 (小石) 2014-12-01 23:08:00

果然是「對客戶太善良，就是對自己殘忍」

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