在amazon買一片商品
由於amazon本身已經賣完, 所以只能買其他amazon賣家提供的
其中買了一件
賣家標示為"新品"
然後不疑有他就下單了 請tenso代收
由於tenso代收可以集貨...所以我就一個月內順便陸續買了一些商品來集貨
後來商品順利透過tenso寄來了
打開箱子才發現 當初那件賣家標示為"新品"的根本"非新品"
已經拆封然後自己拿另一個塑膠袋裝入而已
很令人生氣
可是怎辦 當初為了集貨 先把這件商品請tenso代管
等其他商品集貨好才一起寄來(其他商品沒問題) 也已經過了一個月....
這樣還有辦法向amzon申訴退貨退款嗎
覺得被賣家耍 T____T

感覺這篇沒ACG點耶 @@ 我記得FB好像有日本Amazon的粉專可以問問

亞馬遜有的賣家本來就有可能會賣假貨 要看一下評價

你可以問amazon客服，版友的回答不一定準旅遊版也常常有人上去問一些明顯該問客服人員的問題...

因為Amazon系統是說過了一個月無法辦理退貨退款...所以我才趕快跳上來這問問看有沒有人有類似情況申訴成功早知道就不要集貨 過太久....><

marketplace要跟原本的賣家交涉吧，amazon有在幫保證?不知道怎麼做就問amazon客服，系統是系統，人能處理的話系統怎樣寫不重要。如果你買的是賣家發送的，基本上是要先去看賣家關於返品的說明和聯絡方式

如果是書籍類新品有很多本來就是一開始就沒有封的哦

ACG光碟商品QQ

別人成功不代表狀況跟你一樣，客服的回答比較重要

只能說有些人對「已拆未用」也是算成新品

有些狀況可以退吧。我退過寫新品但狀況很糟的figure不過我是直接走Amazon的退貨規則，超過規定時間可能就沒辦法了吧

轉送、擺易的服務都沒有在負責這些的，尤其個人賣家根本就連亞馬都沒在管......

有看過個人賣家不實銷售 亞馬遜無條件退款不過你的問題應該要去問客服才對.........

我現在有寫信給客服了 等回應QQ

發生過一樣情形，想到跨海退貨就頭痛，怒砸負評之後就一直放著了……千挑萬選高評價也沒什麼保障啊希望原po處理完有個滿意的結果