各位早安，
賣家7/9已經幫我用7-11店到店出貨，但我收件門市說，物流到店的時候沒有我的物件，
可能還在物流中心！我後面訂的都已經到了！
賣家說他的貨號，在app使用後已經找不到了，請問我有辦法打電話去物流中心詢問狀況
嗎？
謝謝各位

可以打去交貨便客服問，之前問過

之前我有類似情況,東西已經到店可是門市不會key進系統,建議有正職在的時候,請他們另外幫你找找

好神奇的情形

更新：商品運送異常，與平台確認中，這是什麼狀況@@

請賣家跟平台聯絡，通常是遺失或是外箱有損之類的如果是賣貨便的話可以直接加他們line，交貨便的話可以直接打電話

謝謝，我問了商品遺失，但最高只賠償1000元，我是先匯款後賣家才出貨賣家只願意賠償我理賠上限1000元，我覺得扯爆了

露天和蝦皮7-11理賠上限是兩萬 私人寄貨真的只有一千的樣子 請賣家開賣場是比較安全

是用交貨便嗎？交貨便的話現在有保值的通常可以賠比較高，但運費會比較貴，一般60元的就是賠1000賣家應該要去找客服然後寄外觀跟內容物給客服，通常這樣比較容易找回來

拍賣沒收到或當然按取消交易阿 怎麼直接進賠錢階段

我建議走賣貨便比較好~除了運費$35而且包裹理賠上限2萬/件

e大賣貨便賠償是依訂單金額哦，不是會賠償2萬

還沒收到商品，不能跟平台要求全額退費嗎？是賣家再去跟物流求償吧？

7-11應該會說要找7-14天找不到才會退款，然後退款是退給賣家，前陣子才剛跟賣貨便處理完差不多事情，建議原po請賣家去跟客服處理吧

我是先匯款賣家才出貨，所以賣家說如果真的不見，只能理賠我運費60的上限1000元，這樣合理嗎？以後我買東西只買貨到付款了

所以賣家沒有打算要去找客服嗎？因為交貨便60元的理賠上限就是1千所以他也只能賠你1千

不對吧，你根本沒收到貨品，他應該要退你全額1000是7-11賠他的他自己商品不報值

不知道可不可以去警局報案，告他詐欺然後鎖他戶頭?

謝謝各位，物流叫賣家等幾天，搞不好記錯店，會再退回物流，若真的不見，我一定要去跟賣家吵，不知道蝦皮留負評對賣家有沒有痛的感覺

所以是用蝦皮寄出嗎？還是從蝦皮買之後私下交易？如果是的話可以檢舉他導外

蝦皮聊聊後，叫我預付訂金，全額付清後才能寄出商品，應該就是導外吧

這樣就算是可以跟蝦皮檢舉他

謝謝