大家好
想要詢問一下我朋友剛遇到的問題，
他去全家用famipay繳水費順帶買了舒跑
之後舒跑說要退貨
副店長把舒跑跟水費一起刷退
然後執意要我朋友付現金給他（繳水費的錢）
朋友身上沒帶錢，說要再刷一次famipay
副店長說不行，已經入了公司帳，一定要現金
叫我朋友回家拿現金給他
想請問：
1.我朋友只是要退舒跑，副店卻連繳費一起刷退，這是正常的作法嗎？沒法退單筆嗎？
2.我朋友的famipay顯示刷退繳費跟購物的金額，副店卻說已經入了公司帳，然後把條碼
收走，叫我朋友給現金，入帳有這麼迅速？
3.繳費已經顯示退刷，還會入公司帳嗎？
麻煩版友解答了，謝謝

繳費不能退的，你被騙了吧

等一下 現在水費還能用信用卡嗎繳費不能退 再加上如果不能用FAMIPAY(信用卡) 大概是：店員誤按現金結完帳了 所以才要叫他付現

水費一直以來都可以刷卡(含famipay)

會這樣說是因為十一月開始一堆東西都不能用信用卡了我不知道水費有沒有被擋

繳費不能退,但因為用手機繳費所以退款時手機前次的付款會全部退掉,重新結出時因為繳費不退所以要再重收水費的款項,但照理說應該可以用手機再付,除非收銀員操作太快沒先詢問就以現金結出,導致不能用手機付款（之前在7-11也遇過代收店員太快按現金的狀況）1.正常,因為手機退貨就是一次退全部金額2.第一次繳費時就入帳了 3.因為手機退款會全額退,但代收繳費實際上不然退,所以重新結出時需要重收款

水費可以用FamiPay 前幾天才跟台灣之星一起刷

因為代收繳費不能退，但手機支付一定是退整筆這樣變成你朋友沒有付代收的錢，店長才要求補現金

退舒跑後，會整筆刷退，這時候再重刷一次手機支付條碼就可以再結一次了

打電話去總公司詢問吧，哪有強迫中獎的

繳費修改需要比較高的權限吧 不然之前那些繳稅要刷卡被店員白目按成現金是怎麼處理的

代收確實不能退這就算是店長也沒辦法你跟我講權限??哈哈

因為有可以退的商品在裡面啊,退完可以退的商品後當然要把不能退的款項再付回來之後只剩下不可退的商品時,就不可能再用退貨的方式換支付工具了

那你要不要試試單筆代收事後去門市跟他們要求刷退看看他們會不會理你?代收一刷過就是直接入帳去收款單位了後續就是被代收的單位要跟超商請款..你都刷退了不跟你收現金他們後面怎麼清帳?再者代收的部分本來就是應付的收現金有啥問題?因為不能該筆已經不能再用刷單入帳了好嗎?

是說為什麼買了飲料要退...如果飲料沒過期變質 簡直在找麻煩