原po的問題跟我之前碰到的很像,
我之前固定時段去特定的店買咖啡寄杯,
通常我都是說發票不要印,
結果拿到明細的時候就會發現只要是特定店員結帳,
我拿到的明細的狀況就是發票沒有存在載具中(有沒有存載具明細的內容不一樣),
再仔細觀察發現該店員會特地把印出來的那張發票跟明細分開,
只給我明細,
發票去哪了我也不知道。
然後有一天我觀察了很久準備客訴,
因為之前就聽過「發票不要印」以為是「不要發票」的辯解,
所以我當天早上特別說「發票存載具」,
結果還是一如往常的在明細上看不到發票存在載具中的情況,
於是我就直接撥全家客服客訴了。
結果那間分店的人打來解釋、道歉,
解釋理由就是說「該店員以為『發票不要印』是!不要發票的意思』」…
立刻被我電回去「我當天早上還特地說發票存載具」,
這種特定店發生的情況我是覺得直接客訴,
而不是直接去問店裡啦……
不過這件事情似乎沒什麼特別的後續,
後來有一陣子沒在原本的時段看到那店員(不過換個時段就看到了),
然後後來再回來原本的時段,
不過該店倒是沒有再碰到發票沒有存進去載具中的事情囉!
※ 引述《jaren (回憶的擁抱)》之銘言:
: 平常很少買便利商店,最近開始比較常,也開始習慣使用發票存載具,卻發現有電子發票沒
: 有紀錄的狀況,第一次想說是疏忽,店家又有點距離就算了,然後出現第2第3次就覺得是不
: 是我說法問題?
: 我的認知是拿悠遊卡消費,說發票不要印就是存載具(有些店員會直接問我是不是存載具,
: 那就沒什麼問題),但是我發現近幾次沒有存入似乎都是我主動說發票不用印的狀況,想請
: 問,我這樣說法是不是錯了?那發票不要印沒在載具又去哪裡了?
: 家裡附近的便利商店已經連續出現2-3次了(6/6,6/7,6/18,所以應該不是還沒上傳的問
: 題),是該去店裡詢問看看了。謝謝!