首先先講結論，我建議你客訴並請他們重開發票
另外可以索討交易明細，可以看到到底是不是存在會員裡面
是的話明細上會顯示該會員的點數
另外雖然發票可以退貨重開，但是全家白癡的部分是
「存在會員裡面退貨需要刷會員條碼」
報電話是不行的，用交易明細退貨也不行
忘記帶可以去那個famiport(ibon)登入會員印出來
但是你要有密碼能登入還是要透過手機的
反正就是對於要集點又要紙本發票的很麻煩
我建議大家去申請共通載具
（政府發給你的，很安全）
https://www.einvoice.nat.gov.tw/
手機點進去右上角就是申請
到四大超商的長得跟ibon一樣的東西也可以申請
注意保留簡訊驗證的密碼就可以了（務必存好）
不管你用悠遊卡、信用卡、還是全家會員、happygo、全聯等等
只要綁上共通載具條碼都可以存進去
不會對個獎還要去找你在哪個企業消費的
而且還有使用載具的加開獎多一個機會
回到正題
假設你只有使用會員，想要把發票印出來只能準備該會員的條碼去退貨
假設一下你遇到的情景，很可能是上一個會員報電話要看點數還是看可否預購活動商品（對，要看預購有沒有貨能訂必須先報會員） 然後就沒購買東西離開了，這時候菜雞沒按取消交易，會員一直都在，你買東西就存進去了QQ
畢竟刷自己的利益很小又很白癡，現在都有宣導不可以
我比較偏向是意外
不過沒會員條碼再怎樣還是可以回報上層做處理的（有sop) 所以才建議你客訴，當然如果你沒有很氣的話可以說報錯電話，發票取不出來，簡單的討回發票
（如果他讓你不爽你就說他行為詭異，疑似幹走發票，可嚴重了cc)
※ 引述《computer0717 (小妤)》之銘言：
: 我去全家買東西，並且現金結帳，也沒有用任何載具，店員結帳時，我瞄到螢幕寫發票已存
: 入載具09XXXXXXXX這隻手機號碼，因為我沒有用任何載具，所以我問店員有跑出發票嗎？然
: 後店員看了看回答發票存到載具了，我回答那隻手機號碼不是我的(那張發票如果重1000萬
: 我會捶心肝XD)，然後店員回答手機號碼是上一個客人的。我的疑問是上一個客人結帳的手
: 機載具，他的手機載具怎麼會在我結帳時出現，通常要報號碼或刷條碼，有大大知道嗎？