最近肥宅我在小七打工
基本上非櫃台業務除了叫貨以外都碰過和上手了
現在大致上只對POS機和咖啡機的操作有些疑問
這兩台的基本操作如結帳、泡咖啡等都沒問題
但有些操作比較特別或繁瑣的有問同事同事也有教
可是常常太忙回家之後就忘記怎麼操作
肥宅我也才實習不到一個禮拜
因此來這邊請教一下大大們肥宅我現在碰到過比較有障礙的問題
1.卡片支付要印發票是按發票+明細再按卡片支付的按鍵嗎?
2.卡片支付如果有綁電子發票載具但是客人事後說要印發票，
肥宅我一開始也忘記問要不要印發票，如果想重印出來的步驟為何?
(這邊有印象是要到退貨那邊看門市端明細補印出?)
3.退貨的操作方式大致上為何?
4.投庫的操作方式大致上為何?
5.咖啡機泡到一半發現泡錯，請問要如何立即停止，還有螢幕上方三個按鍵的功能為何?
6.咖啡機泡到一半發現牛奶沒了，打開牛奶冰箱用吸管手動去吸剩下的，咖啡機是會自動
判斷缺多少牛奶還是只會用吸的時間計算已經吸了多少，如果事後發現咖啡裝不滿這時
是該重作還是按補充冷(熱)牛奶補滿?
以上六個問題是現在我現在主要碰到的問題
希望能得到版上前輩的協助
每個問題第一個給答覆的奉上200P當酬勞
感謝大家!!!

不方便問其他人？

加油

1）對 2）基本上綁電子發票就不會有印發票這件事？

不會啦，多幾次就熟了

1）對 2）退貨重結

5的上面他們有教你洗咖啡機你就知道6換一罐新的牛奶補滿就好

其實公司有線上學習系統。你可以登入去學

2 我記得是按退貨但不用重結就可以補印發票出來，要有原卡片還要客人記得是大約時間在那臺機結帳，很麻煩咖啡機的部分就要看店裏是用那家的機器，有些差異

2的話記得是哪台收銀機結的就好 手順是請客人卡片放著（或是有刷載具的話載具拿出來） 去電子存根查詢查到要退的那筆明細之後按退貨->換開明細/發票 感應卡片或刷載具就可以了

咖啡機銀色大機台的(忘記哪家的) 泡錯就按上面最右邊的按鈕 其他兩個按鍵如果你的班不用洗咖啡機基本上不太有機會按到投庫就按業務 輸入金額投庫 下面發票禮卷的部份就照老闆教的看有沒有需要按 我們家是都不按 每家模式不一定一樣 以你家老闆統一的為主

這些問題好可怕，超商店員都是超人！！！

2.退貨→換開發票→（應該會要刷載具）沒試過不清楚