[討論] 全家店員不會使用APP寄杯功能

作者: ironbeggar (木蛹)   2017-08-16 20:58:23
我妹超愛喝酷冰沙
他買了十杯寄在APP裡
剛剛我去我家附近的全家兌換酷冰沙
結果店員試了好久說他不會用
可是冰沙都加了牛奶
店員就說:那送你喝好了
(黑人問號)???
我回他說:那我明天再來結好了
他回:好喔
我就帶著酷冰沙歡喜回家去
我之前在同一間店不同人,購買跟兌換都很正常
因為那家店只有一位店員
我也不知道為什麼他不打電話問
就說要直接送我喝(??)
照理說這樣他不是要賠錢嗎?
作者: a910012002 (阿緯)   2017-08-16 21:03:00
人正真好
作者: shmsimple (端點最慢平衡點最快)   2017-08-16 21:11:00
哈哈哈哈哪一間 我也要喝免費
作者: leejee (Connecting)   2017-08-16 21:33:00
一定很正
作者: mizuarashi (米茲阿拉西)   2017-08-16 21:40:00
可能那間去用的人不多,剛出的時候我買的那間也不會用,現在他們看到手機條碼,說一杯就秒懂
作者: Iloinen (阿蒟)   2017-08-16 21:53:00
上次也遇過不會刷到店優惠條碼的,後來也是說請我..超抱歉店員的
作者: csw066 (wen)   2017-08-16 22:02:00
我前幾天去結牛奶也是,當時店員是在發票上註記欠_,因自己也是第一次用,回來後查了一下,好像不是這樣用吧?
作者: wi22900 (wi229)   2017-08-16 22:26:00
店家兌換時沒刷條碼會虧錢,教育訓練沒做好... 萊 雲端也一樣,上次家人去買了10個包子,店員也是刷完購買條碼結完帳就直接給商品,他們完全不知商品是暫存在app裡,要另外刷兌換,他們才能請款,我還特地在去門市請他們補刷,他們還聽不懂...如果很多間店情況都一樣的話,門市盤點時一定會gg
作者: kcl0801 (kcl)   2017-08-16 22:28:00
我記得換的時候店員沒有另外按按鈕阿 直接刷 像一般商品一樣 也會列入發票明細裡(當然不會收錢就是了)
作者: kaojet (鄉民可能改變世界嗎?)   2017-08-16 22:32:00
你開app 條碼給他刷就好了啊@@?
作者: csw066 (wen)   2017-08-16 22:50:00
我是開app刷條碼結帳啊!本來是要結2組(10小瓶)$272,但要付款時店員卻一直說只有5瓶(但金額是$272沒錯)?所以就只先結1組,然後店員問是要一次領還是分開?我說先拿1瓶就好,他就在發票上註記了...
作者: e71099 (少說少錯多說多錯)   2017-08-16 23:37:00
我每次換店員都一臉問號,我都只有默默說 刷就對了 然後一杯謝謝
作者: banana321 (香蕉)   2017-08-16 23:56:00
這個是先付錢,分次分店那嗎
作者: smkkbaba (花特先生)   2017-08-17 00:01:00
我跟WI22900發生過一樣的事情 刷完付錢條碼 他就讓我拿商品走了,完全沒刷掉我APP的儲值數量
作者: now99 (陳在天)   2017-08-17 00:12:00
上次刷了一組十杯美式咖啡,店員就給我明細註記寄杯xdd雙倍的概念
作者: s91156 (CCU)   2017-08-17 00:48:00
我之前去換也是用畫的 有點無言 回家看app才發現數量沒減,更好笑的是同一張收據兩個店員畫的方法不同 一個畫兩橫一個把10改成8,我付10杯價錢都能換超過20杯了囧........
作者: cloebee (克蘿蜜)   2017-08-17 09:34:00
之前有過先點咖啡才出示刷條碼發現這樣會變成需結帳一杯,APP兌換一杯,所以現在就都直接出示條碼說要兌換,店員直接刷就可以換了
作者: qawsedrf (墮入魅惑夢境)   2017-08-18 09:54:00
我也被多請一杯,當下店員沒扣到還是不會使用。
作者: banana321 (香蕉)   2017-08-19 12:49:00
請問寄杯只能在購買店取貨嗎?
作者: fairbankslin (Fairbanks)   2017-08-20 12:27:00
全家的教育訓練真的很不足 這個app商品預售優惠很多店員都不會用甚至不知道有這個活動 我甚至遇到整家店包括店長在內的店員沒一個人知道有這個 當下我立即反應他們總公司 超誇張的
作者: Qmarketing (碳燒鐵觀音)   2017-08-21 07:25:00
回b大 寄杯可以跨店取 也可分享轉送給他人(會員或非會員)都可以

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