爬了一下文,好像也有人遇到過商品不見的事
但我還是搞不太清楚,想問一下,謝謝Orz
我在昨天(9/5)中午11點收到了商品到店的簡訊
於是剛剛六點下班後就去門市領取
店員問了我姓名、手機末三碼後,開始在貨架上翻找
接著轉頭跟我說:
「你的包裹因為貨運公司出了一點問題,被退回去了喔」
咦?咦咦?
我當時想到曾經在板上看過被誤退的事,所以我問店員是不是被誤退了呢?
但他卻跟我說東西從頭到尾沒進過店裡,還跟我說很多人都有遇過這種事
我摸摸鼻子回家以後越想愈奇怪
如果東西從來沒有進過店裡,為什麼他系統查完後會先在貨架上找?
而且我在網頁上查詢貨物狀態,確實是顯示到達門市(退貨應該會寫?)
我的商品是取貨付款,加上姓氏特殊,應該也不會被別人領走啊...
我原本想直接打給超取的客服,可惜他們已經下班了
打給聯合服務中心,7-11客服也查不到貨運部分的資訊
只好等明天再問,也先發了訊息跟賣家說明狀況請他協助追蹤
總之,我只想問問板上各位有沒有過類似的狀況或經驗
可以跟我解釋一下到底發生了什麼事嗎?
我只想拿到我的包裹Orz...
ps.我沒有到店未領的紀錄,所以應該不會被黑名單吧QQ