作者:
tengobo (潶痞)
2016-09-03 10:06:54他們是便利商店店員 不是工程師
也不是設備廠商
其他人除非是店員或是設備廠商
不然說的都最好不要相信
畢竟都是自己猜測成分居多
當然我也不否認有不會操作的店員
就好像有男人不會換家裡燈泡修家中電器
女人不會煮菜 煮飯 洗衣 打掃 化妝
但店員需要會的就僅只於操作與基本維修
這東西如果壞掉要修也是設備廠商來修
至於廠商能不能解決問題 讓機器順利運行
就跟便利商店店員一點關係都沒有
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wtfconk (mean)
2016-09-03 10:32:00所以前提是店員要確定自己真的會正確操作,才能回答是機器或連線壞了,不然就該把正確操作流程學確實,而不是老推給機器壞掉當理由,其他商家機器連線就沒一天到晚壞掉,信用卡交易也不是多嶄新神奇的技術,甚至軟硬體技術成熟度也比早年進步很多,實在沒有常常故障的道理,如果真的是POS設計不夠直覺或操作流程設計有問題,那就多反應給公司叫他們改呀,這時候不靠這議題狂炸總公司還待何時,快去紓解平時被總公司欺壓的鳥氣呀www
重點是店員或店長反應效用=0客人客訴效用=100>“<
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tengobo (潶痞)
2016-09-03 10:48:00就一起打電話去抱怨機器爛呀 (￣▽￣)
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tengobo (潶痞)
2016-09-03 10:51:00版眾推測…店鋪回應本來就是這樣 問題是客人不知道也不相信 你看版眾講了那麼多次也不相信 不知道在堅持什麼只要客人一次不能用就一次當面打電話給廠商 然後按照廠商教育操作機台 再不能請他跟設備廠商溝通 用來堵住那些堅持的人的嘴 超讚
不然怎麼有那麼多人說這邊店員版講的好像他做過一樣網路店員吧
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tengobo (潶痞)
2016-09-03 11:00:00這樣做過幾次之後 現在我跟客人說不能用 客人都沒第二句話 還會安慰我 甚至幫我跟其他客人解釋
很簡單，因為有更多不會用的店員說機器壞XD，導致沒人相信機器真的壞掉XD，只能去怪那些放羊的小孩了
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tengobo (潶痞)
2016-09-03 11:49:00推測加上亂傳…
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usedata (楓)
2016-09-03 12:42:00要問它們為什把pos機設計成那樣，相信有機器壞掉也有不會操作造成，如果看第一個店員用半天跟人說壞了，但換一個店員就沒問題，這樣覺得情況到底是哪種呢？就是因為機器設計這樣，又教育訓練不夠，而不會用的店員只好用壞掉了應付客人而不會承認是自己不會用，這樣久而久之大家會有這樣的質疑也是正常的
是真的很難刷阿QQ台新那台還會挑卡然後打去報修常常這次修好了下次又壞了
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usedata (楓)
2016-09-03 13:18:00說真得就算是常去的店平常刷都可以，但是換不同店員就會遇到，這時真得也懶得問那麼多直接換第二家店每次就順順就刷完了，因為也息以為常，所以都習慣了，也不再去想太多
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yixianl (yxan)
2016-09-03 15:55:00去全家大概有一半機率不能刷 弄老半天一堆等結帳的看著你
我是覺得台新那台還會挑店員,有些店員怎麼刷都刷不過
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tengobo (潶痞)
2016-09-03 22:30:00請不要假設
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usedata (楓)
2016-09-04 02:03:00所以不也是先假設別人的情況了，怎麼知道人家遇到什麼真實情況了呢？
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tengobo (潶痞)
2016-09-04 06:58:00那是主觀上的真實情況