作者:
abudi717 (å™å¸ƒä¸)
2016-09-02 16:03:57ok：
家裡附近的ok三家有兩家不給刷卡，原因是刷卡機、感應機故障。
每次去都故障，也跟客服反應過，之後再去消費還是壞的...
7-11:
離家最近的7-11可刷卡門市，先是問說是要刷銀聯卡嗎？再問要刷多少？
店員進去小房間問過店長再操作後，說是機器故障無法刷卡。
我有沒有那麼衰故障的刷卡機都給我碰上了，
想問問各位店員是真的故障嗎？為何拖這麼久都不維修呢？
還是只是婉拒刷卡的說法呢？
作者:
imbgq (找回人生發球權)
2016-09-02 16:05:00超商店員怕刷卡。機器都是好的，那不容易壞的。
作者:
imbgq (找回人生發球權)
2016-09-02 16:08:00全家用台新，台新的機器故障率更低。刷不進去通常是操作不熟導致交易失敗。
台新的要看運氣……真的主要是機器問題，還有互相干擾
作者:
shinkon (DAF)
2016-09-02 16:26:00其實是不會用，或是藉口不給刷吧！
那只好請樓上多帶幾張信用卡去測機器了！事實勝於雄辯啊！
作者:
choumai (這裡沒有希望)
2016-09-02 16:35:00我公司樓下的全家大概刷20次會過一次，某捷運站出口的全家大概是15次過一次，比較不在人潮流動的全家刷過機率比較高...大概四次過一次Orz
作者:
shinkon (DAF)
2016-09-02 16:47:00嘻嘻…我刷一次就過了有的沒刷就直接說壞掉了真怪了，為什麼只有便利商店的刷卡機會常常故障
機台比較多阿！收銀機不只連結悠遊卡一卡通跟刷卡機還連主機pda跟famiport有時候是他們之間干擾
作者:
misu2718 (ID 好威阿)
2016-09-02 16:58:00不會用或不讓用+1,同張卡10分鐘前在全聯秒感應，接著去全家，兩家都無法感應
作者:
yx35 (顯賢)
2016-09-02 17:00:00全家的機台都超舊已經泛黃的那種（刷卡和插卡）
作者:
OBaSon (忘記密碼的雞屎)
2016-09-02 17:25:00借問一下 全家台新只能用感應式的嗎 還是能刷磁條的？
有沒有比較高我不知道 不過工程師…… 我等過一個禮拜沒來修的
作者:
wtfconk (mean)
2016-09-02 17:46:00機器壞的比率比員工不會或怕操作還低,搞不懂為何超商員工那麼怕學習?就刷卡結帳有比泡咖啡烤鬆餅烤地瓜難嗎?
針對樓上 我在全家上班啦 泡咖啡按個按鍵倒冰塊就有 烤鬆餅烤地瓜我是不會 刷卡也要看機器有沒有通還有卡片是晶片磁條還是感應的 更要看客人的眼色 泡咖啡簡單多了
第一，刷卡機真的很爛，第二，有些一個月都不見得碰得到刷卡的人，很多店員不會
作者:
ArgusX (阿加斯．艾克斯)
2016-09-02 18:49:00基本上大多是店員不會弄......不然全台灣壞掉的刷卡機都在超商也真不簡單上個月在星巴客刷卡儲值, 結果一個新手店員刷不出來跟我說機器壞了, 結果他的前輩過來一弄馬上就可以刷了心態應該差不多吧, 不會弄就說機器壞了
作者:
barttien (田園城市(BART))
2016-09-02 21:41:00應該是「被」壞掉
之前我在全家也曾把螢幕轉過去給客人按…就讀不到==
作者:
wtfconk (mean)
2016-09-02 23:42:00感謝某樓完美示範某些店員工作心態(該不會也是不會操作推給機器壞掉的理由伯吧XD?),剛好我也是在該超商遇到最多次機器壞掉的藉口,立刻打去銀行跟總公司客服反應都回報機器跟連線沒問題,問題是不會的店員幾乎不想學,會的就固定是那幾個我都認得了...就算開玩笑問會操作的店員怎麼其他某某總是沒辦法完成那些交易動作,也只能得到不置可否的回應,所以這樣看來到底是機器還是人員的問題呢?如果真的是公司POS設計的結帳流程太困難導致刷卡失敗率高,那店員應該是積極透過店長push公司改善而非放著不管,不然就是把結帳動作SOP確實操作確認無誤,事情總有解決辦法的吧,不想處理問題不想面對陌生人那就選擇合適的工作不是
但是店長反應就是沒有效，我都直接請客人打客服…反正我流程正確就好調帶很簡單的
作者: rockboy0105 2016-09-03 00:36:00
之前在全家上班，有時候刷卡通常要試三到五次，一次成功的情況比較少，真的沒辦法就會請客人看要不要用現金。
作者:
y2k0978 (/b)
2016-09-03 08:55:00刷卡還要密碼然後銀行根本超懶的，門市提款機常常吃卡，銀行說會來換，結果講了2年都還沒來換(這題外話啦)
作者:
kaojet (鄉民可能改變世界嗎？)
2016-09-04 03:43:00還好我店的每個人都會，慶幸
作者:
mtiou (卡滋)
2016-09-06 00:14:00我家這邊全家都刷得過 很少遇到刷不過的欸 除非是店員不熟悉