[抱怨] 全家到店寄件被寄錯

作者: bearnec1610 (文熊)   2016-04-19 14:43:09
大家好,發文前有稍微在板上搜尋相關事件的文章,也知道自己大概該怎麼處理以及未來
預防了...但心裡還是覺得頗悶,所以,還是分享給大家這個悲哀的故事。
前天晚上到全家寄件,分別為一箱要送到讀冊販賣的二手書與ㄧ小盒在蝦皮售出的彩妝品

通常如果有一件以上包裹要寄件,我都會分開結帳、處理,因爲怕店員會忙中有錯。
所以那天二手書是先由男友搬到櫃檯結帳寄送。之後中間隔了其他人結帳,我才交寄蝦皮
賣場的商品。
兩件交寄的貨物,一個是裝了七本書的大箱子,箱上還貼有我手寫讀冊寄件資料的A4紙;
另一個是非常小非常輕、只裝了彩妝品的小盒。
我以為已經分很開了,以為ok了......
但就在今天,蝦皮買家貼了裝二手書大箱子的照片給我....
處理到現在,被寄到讀冊倉庫的彩妝品還不知道下落,然後我也對要抱那麼大箱書再到全
家以店到店寄回給我的蝦皮買家感到非常非常非常不好意思。
當時沒有盯著店員把單子貼上再走,覺得自己真的錯的可以。
看來以後黏貼小白單的事情真的務必要自己來了。店員可能真的事情太多了很累吧?
謝謝收看這篇文章的你,如果要噓我自以為已經夠小心了,請拜託小力點。啊嘶
作者: a19951342 (卡比)   2016-04-19 14:46:00
我上禮拜買蝦皮也是收到錯的包裹 賣家說是店員貼錯...然後我又寄回去 賣家再寄回來 浪費很多時間~
作者: danteuk (Ms.丹)   2016-04-19 14:51:00
雖然店員貼錯也有問題,但是單子本來就要自己貼...即使一件也是,不然就是在物品上貼紙條
作者: eva852639 (檸檬草)   2016-04-19 15:17:00
在全家也是被店員貼錯,那家的膠帶沒有擺出來,因為我是到那邊才買袋子包起來所以沒有先做好標示,結果後來兩個包裹互相寄錯,只好請雙方互寄,我再補運費,學到超大教訓
作者: wi22900 (wi229)   2016-04-19 15:17:00
單子不是原本就要自己貼嗎?
作者: jo0929 (軒阿軒)   2016-04-19 15:22:00
單子除非很多,否則沒讓我自己貼過欸@@我說要幫忙貼,店員還一臉怪異說那個他們會用...
作者: barttien (田園城市(BART))   2016-04-19 16:51:00
我常寄的兩家,一家是店員忙的時候會先撕下來、用膠帶貼避免搞錯,另一家則是把袋子放在影印機旁邊的架子請客人自取、自己黏,加上我每個貨品上面都有寫寄件編號,比較不會搞錯
作者: danteuk (Ms.丹)   2016-04-19 17:08:00
這樣也能貼錯也是蠻厲害的
作者: Christinaa (獨立人)   2016-04-19 17:12:00
我會看著他貼
作者: impuzzle ( )   2016-04-19 18:10:00
常遇到店員直接移到後台跟我說好了,沒有要立刻處理之意搞得我如果堅持要看他弄好很像奧客...
作者: kitoik5427 (kitoik5427)   2016-04-19 18:28:00
說到貼錯單子阿 有次有位客人寄兩件物品 再三確認後我還刻意把包裹分開放 以免不知情同事幫忙時貼錯當我正要貼時 發現單子的名字和包裹上的資料不一樣非常糾結到底要聽客人說的話 還是相信包裹上的資料
作者: huiminyu (光陰的故事)   2016-04-19 20:56:00
建議把寄件編號寫在外包裝上,比較好對照
作者: hwisthebest (HW)   2016-04-19 23:01:00
在7-11和全家都遇過不讓我自己貼的店員………
作者: AIRURU (滷肉羞)   2016-04-19 23:07:00
因為-4的標準流程是客人自行到櫃台索取寄件聯袋子黏貼好才拿到櫃檯結帳收件,可是客人都不看規則的,提醒反而會 蛤或白眼。全家規則如何就不知了http://imgur.com/qPoyQ9I
作者: miya1409 (Miya)   2016-04-19 23:46:00
之前蝦皮不限金額免費的時候我也曾經收到錯的商品,後來只好我開賣場給賣家下標然後再買一次賣家的商品,雖然沒有花到額外的錢可是一來一往真的蠻浪費時間的…
作者: jack0124 (遙遠非)   2016-04-20 09:16:00
就客訴工讀啊全家公司規定兩件以上請客人自行貼,以免造成糾紛,自己貼的人員,想要增加自己麻煩,我們也沒辦法
作者: ismelody (茵)   2016-04-20 14:31:00
我遇到的店員都不讓我貼,他都要自己貼,所以我會在箱子上再寫寄件編號~
作者: jack0124 (遙遠非)   2016-04-20 15:44:00
自己貼,然後就出包再被客訴嗎?……
作者: LizeYi (ZE)   2016-04-22 10:14:00
我上禮拜是相反,物流司機送錯,兩家店EC送反

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