Re: [問題] 有在7-11成功退錢的板友請說一下怎麼退?

作者: labview7 (想來一杯熱拿鐵~)   2014-10-26 01:47:45
※ 引述《colyward (oz)》之銘言:
: ※ 引述《mrkyoto (jk)》之銘言:
: : 之前常吃7-11蛋炒飯關東煮之類的
: : 剛去7-11店員說關東煮還沒給退
: : 這我可以接受 因為昨天可能只是新聞這樣說還沒公告
: : 但是蛋炒飯是好幾天前就看到7-11網頁有公告
: : http://www.7-11.com.tw/1031012_Porkricesafe.pdf
: : 那店員也是說不知道怎麼退
: : 推拖很久甚至去忙別的不理我讓我乾站在那邊好幾分鐘
: : 看我沒走的意思才去叫另一個店員出來 又讓我等很久還是不知怎麼退
: : 我請他打去客服問 他打了一陣說不通(我不確定他打去哪?客服不是應該都要通的嗎?)
: : 因為等很久不想再浪費時間就只有算了
: : 有退成的板友可以說一下怎麼退的嗎?
: 分享一下退貨失敗經歷
: 申請退貨時間:2014/10/26
: 地點:新北市板橋區某間7-11
: 中標商品:滿漢蔥燒牛*3 袋裝
: 購入日期: 2014/07
: 購入地點: 全聯
: 商品狀態: 包裝殘骸在垃圾場
: 內容物在水肥池
: 發票型式: 電子發票-手機條碼-雲端發票APP明細
: 無法退貨原因: 店員告知因商品為全聯售出,故須前往全聯辦理退費
: 以上提供參考 好像哪裡怪怪的
我現在在小七 ,本來以為用雲端發票 app 查到發票號碼就可以去ibon列印
但是在證明聯那邊輸入號碼日期後
還需要隨機碼 ,但是App裡面只顯示那張電子發票的隨機碼是XXXX
那怎麼樣才可以查到呢 ?不知道少了什麼步驟
小七店員說他不會 ,也不需要會
叫我白天再找店長…………
可是我都是這個時候來小七的 ,怎麼辦呢?
店員愛理不理的………我問他說交班沒有教嗎
他說有 ,但是他還是不會阿 ………
這樣我要投訴他嗎 好煩喔
還是有板友可以教我怎麼印出證明聯
作者: atorneychien (追求完美與永恆)   2014-10-26 01:50:00
換一間
作者: labview7 (想來一杯熱拿鐵~)   2014-10-26 01:50:00
不用在消費店嗎?
作者: atorneychien (追求完美與永恆)   2014-10-26 01:51:00
App裡面只顯示那張電子發票的隨機碼是XXXX你APP不是就顯示隨機碼了嗎? 就那個呀
作者: labview7 (想來一杯熱拿鐵~)   2014-10-26 01:53:00
!!! 就是xxxx嗎 他每張發票都 xxxx 我以為是不顯示
作者: atorneychien (追求完美與永恆)   2014-10-26 01:54:00
對呀 紙本發票的隨機碼也是四碼 每張號碼不一樣
作者: labview7 (想來一杯熱拿鐵~)   2014-10-26 01:55:00
再來試一次
作者: atorneychien (追求完美與永恆)   2014-10-26 01:55:00
對了 輸入發票號碼 不用打- 直接輸入 LH12345678最後還要輸入發票日期 例如格式是 20140806 要有0
作者: labview7 (想來一杯熱拿鐵~)   2014-10-26 01:58:00
隨機碼只有數字按鈕………不能按xxxx啦
作者: atorneychien (追求完美與永恆)   2014-10-26 02:00:00
嗯? 你的xxxx不是刻意隱匿喔? 我會錯意了隨機碼是四個數字沒錯
作者: labview7 (想來一杯熱拿鐵~)   2014-10-26 02:02:00
就是英文的xxxx .....還是我的app 要設定什麼呢? 有人雲端發票app 可以顯示隨機碼嗎
作者: colyward (oz)   2014-10-26 02:08:00
隨機碼 只有 "紙本明細, 紙本電子發票"上面才會有 悲劇
作者: lirick42 (卡賓depon)   2014-10-26 02:08:00
當下存載具就不會有隨機碼
作者: colyward (oz)   2014-10-26 02:09:00
財政部的電子發票平台上查不到隨機碼 故任何app皆無法查到隨機碼
作者: labview7 (想來一杯熱拿鐵~)   2014-10-26 02:10:00
…那 …那要怎麼蓋章退費
作者: colyward (oz)   2014-10-26 02:10:00
目前是無解 發票印不出來 = 無法蓋章 = 無法退而且就算有隨機碼 似乎也不能印 要中獎才能印
作者: labview7 (想來一杯熱拿鐵~)   2014-10-26 02:12:00
是這樣嗎 @@
作者: colyward (oz)   2014-10-26 02:18:00
依電子發票實施作業要點第2點及第18點規定,電子發票證明聯系供有紙本作業需求之買受人作為對外營業業事項發生之原始憑證或供買受人兌領獎之憑證,對有紙本作業需求者,營業人應提供電子發票證明聯。所以消費當下無印出發票 而後有紙本需求的話必須洽營業人(原消費處所) 才得以印出這是我研究到目前為止的結果~當然希望有親身經歷者分享
作者: labview7 (想來一杯熱拿鐵~)   2014-10-26 02:23:00
也就是要原來消費的小七用結帳櫃檯的機器幫我印出來囉…… @@
作者: lys13 (lys13)   2014-10-26 18:07:00
我是用雲端發票 抄發票號碼 提供給店員 買的都是關東煮 共900多><
作者: idiotdog (ㄠ嗚)   2014-10-26 19:46:00
樓上好愛吃關東煮, 我這輩子加起來都不知道有沒有900多~

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