Re: [問題] 買一送一的杯扣問題

作者: miaowooh (喵嗚~)   2014-08-07 14:10:39
※ 引述《u83wu6ng (MichelleYang)》之銘言:
: ※ 引述《berliner01 (winter is coming)》之銘言:
: : 整理推文
: : 1.7-11的買一送一只能扣一次杯扣,不能像全家一樣,可以選擇你要使用一次或二次杯扣 (結賬金額-3或-6 )
: : 2.我的疑問是既然7-11只能扣一次杯扣,為什麼第二杯也必須用環保杯呢?杯扣的性質不是折扣,是店家省下的杯、蓋成本。
: : 有網友說既然是買一送一,所以就是買隨行杯送隨行杯,以成本角度來說這應該不成立吧,要我第二杯也必須要用隨行杯,那就應該要給我第二杯的杯扣。
: : 再舉速食店使用環保杯集點的例子,MOS集滿5點可以換飲料一杯,然後用環保杯去裝贈送的飲料,還是會再給你一點,並沒有區分有償無償。
: : 如果7-11的收銀機,在買一送一時只能扣一杯的杯扣,我沒有意見,但強迫第二杯也要用環保杯,並不合理。
: : 3.杯扣的問題其實跟寄杯沒有關係,收銀機打出來金額多少就要收多少錢,但是第二杯店員強硬的要我使用環保杯的堅持,到底是為什麼?總公司會嚴格控管紙杯數量嗎?
: 認真不懂耶
: 買隨送隨
: 就像買美式送美式一樣
: 你不會要求他送拿鐵
: 如果不認同真的可以不要買
: 這句不是小孩子氣的賭氣話
: 因為
: 白紙黑字也寫的很清楚!
: 第二杯要求用隨行也是正常的啊!
: 假如你家開飲料店
: 做著相同的促銷
: 一樣買隨送隨
: 今天一百位客人都要求第二杯用一般杯
: 連續十天
: 累積一千杯
: 你還覺得這是應該的嗎?
來來來,
怕推文不明顯,直接回文,
很明顯的,這是邏輯題。
我個人淺見最大爭議是杯扣的顯示方法,
7-11系統的杯扣是直接反映在零售價,
所以消費者看不到杯扣在哪裡,
可是您看不到不代表不存在啊!
以隨行杯中杯美式為例:
您會在發票上直接看到
(隨)美式中杯熱咖啡 32
(有點忘記詳細)
好了,這32怎麼來的?
不就是35-3=32
老話一句,您看不到不代表不存在。
買一送一:
兩杯正常中熱美35+35-35=35
以上應該都沒問題
隨行杯
(35-3)+(35-3)-(35-3)=32
由上面的算式很清楚的看到有給了兩次杯扣哦!
至於最後括弧內的是隨行杯的價錢,
千萬不要鬼打牆說什麼我又把三塊杯扣加回去,
我想買什麼送什麼應該滿合理的,
沒有買杯子叫人家送您杯子也是不太對哦!
不知道這個簡單算式可以解惑否?
作者: miaowooh (喵嗚~)   2014-08-07 14:15:00
我回錯篇,大大原諒我,手機不能改O_Q
作者: berliner01 (winter is coming)   2014-08-07 14:21:00
根本不是吵有沒有杯扣的問題,我的問題有這麼難懂嗎?
作者: miaowooh (喵嗚~)   2014-08-07 14:31:00
已經整個解釋了,買了隨行杯,送了隨行杯,折扣該給的都給了,請問帶隨行杯領送的隨行杯有很難?
作者: gleemoore (歡樂無限)   2014-08-07 14:33:00
從消費者角度想 對你到底有多難
作者: miaowooh (喵嗚~)   2014-08-07 14:39:00
消費者意識不是無限上綱的,言盡於此,如有問題請洽0800-008-711, 謝謝!
作者: mrschiu (布萊恩的老婆)   2014-08-07 14:55:00
大部分買一送一都是用貴的那個算..買小送大不合常理..
作者: larry7876 (此人已死 有事燒紙)   2014-08-07 15:04:00
消費者:我帶兩個杯子 為什麼只扣3元?店員:系統就顯示這樣啊根本沒有誰對誰錯 吵下去沒完沒了而已像星巴克的做法就沒爭議 送的那杯是0元不會再給杯扣而只帶一個杯子也OK! 因為一個杯子政府就是規定有杯扣其實收銀系統改一下顯示就好了...XDD 沒甚麼好爭的
作者: gleemoore (歡樂無限)   2014-08-07 15:13:00
7-11 如果不願意提供第二杯 杯扣 應該詳細列出文字說明不是派你這這種人 上來這邊發文
作者: ckming (你不是真正的快樂!!)   2014-08-07 16:39:00
板友發文就是7派來的哦ㄎㄎ
作者: gleemoore (歡樂無限)   2014-08-07 20:20:00
不是小七的店員 最好是會講出pos機的差別然後暴氣丟客服電話
作者: miaowooh (喵嗚~)   2014-08-07 21:54:00
我是店員沒錯,可是我並未取得公司授意,我也沒暴氣,我只是覺得該說的都說了,如果各自無法接受彼此的意見,那當然是請客服解釋最妥當。反倒是glee大,您比較暴氣欸!而您說,派你這這種人,我又是哪哪哪種人呢?客人可以有客人的立場,店員本來也就可以有店員的立場啊!
作者: operaghost (歌劇院之鬼)   2014-08-07 22:08:00
與其說爆氣,看到後面都覺得爆笑了
作者: ckming (你不是真正的快樂!!)   2014-08-07 22:15:00
我也不懂他到底在氣什麼 噗~~~
作者: u83wu6ng (MichelleYang)   2014-08-07 23:05:00
ber大的問題不難懂啊 就是原本買“咖啡”送““咖啡”卻要人家送“杯子+咖啡” 這個邏輯真的很好懂 真心不騙!大家都看得出來超想要那杯子的!
作者: kui5024 (Kui)   2014-08-08 01:00:00
不是-4的店員如我也覺得如果消費者對於公司制式化的pos系統有問題的話直接打客服最快,畢竟店員又不能決定pos機的內容,也只是幫決定這項優惠的公司執行而已,在這裡跟版友爭也討不到3元還只會讓大家知道吃人夠夠是什麼意思。

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com