[問題] 全家咖啡自備杯折扣

作者: toasty   2014-08-07 11:40:46
請問杯扣的優惠跟其他活動可以並用嗎?
我剛剛到附近的全家(路邊一家,之前沒去過),用大拿鐵買一送一的白單,還自己帶了兩
個隨行杯
原本大冰拿鐵是50,杯扣3元,我準備了47,結帳時是“店長”,他說優惠不能並用,所
以是50,不能再扣杯子3元,我告訴他之前在常去的店都可以再扣耶!他說是不行的,那
我是賺到,他們開會有說,不可並用!
是真的嗎?可是我之前都可以,杯扣跟白單的優惠不衝突吧!我帶杯子是幫你省個杯子,
做環保,你應該要少3元啊!
雖然只是3元,但這是奇摩子的問題!
想問現在是真的不能再扣杯子的錢嗎?還是那個店長唬爛我?
作者: imrt (0830)   2014-08-07 11:45:00
環保杯不是優惠,是環保局的規定。客訴吧
作者: Lucccy (好久了...)   2014-08-07 12:09:00
我兌換的時候,一杯用自己的杯子,店員主動幫我扣了三元
作者: cyhkkw (我愛普奇)   2014-08-07 12:10:00
我用也可以
作者: HT2 (歐吉桑)   2014-08-07 12:11:00
很好奇全家的系統是如何?若是小七的話系統可以選擇隨-大冰拿或大冰拿兩個選項且可以直接單品項結賬兩杯就能直接做買一送一折價,跟杯扣完全沒關係
作者: marcus40 (Marcus)   2014-08-07 12:24:00
唬爛你啊我每天用爽爽
作者: toasty   2014-08-07 12:55:00
可惡!可是我只有短短那張電子發票,沒明細耶!這樣客訴有憑證嗎?
作者: marcus40 (Marcus)   2014-08-07 13:06:00
發票帶過去 說請處理 不處理客訴
作者: justo180 (胡士托)   2014-08-07 13:28:00
絕對可以,直接去申訴,這種太白目,公然違法還宣稱是開會討論過他八成是誤解了,是送的那杯不會再扣,他開會時在滑手機吧
作者: toasty   2014-08-07 14:00:00
已打客服,他說一兩天內會回覆我,客服說應該是會扣一杯3元,但送的不會扣
作者: berliner01 (winter is coming)   2014-08-07 14:22:00
全家送的那杯也可以杯扣http://i.imgur.com/R5OzOF5.jpg
作者: toasty   2014-08-07 14:59:00
再度打客服問,他還是說只能扣一杯杯扣,因為第二杯已經是送的,怪哉!我唸了樓上的發票明細,客服還是回我同一套...
作者: larry7876 (此人已死 有事燒紙)   2014-08-07 15:18:00
那是因為全家系統沒鎖 變成可以杯扣兩次...正常來說送的=0元 無法再杯扣 B大的圖是消費者賺到別再問客服為什麼扣6元 系統被改掉 大家都沒得省 XD店員堅持只扣3元也別跑去客訴 那是標準SOP..扣6元是賺到
作者: berliner01 (winter is coming)   2014-08-07 15:25:00
扣3扣6不是問題,問題就是只扣3就不能要求消費者用兩次環保杯
作者: larry7876 (此人已死 有事燒紙)   2014-08-07 15:28:00
那是你發問的"問題" 這篇談的不是兩次環保杯問題吧?
作者: HT2 (歐吉桑)   2014-08-07 15:31:00
原來全家另外有環保杯選項,看來近期應該會改成跟小七一樣,直接開在單品做折扣,免得店員又按到兩個環保杯折扣
作者: berliner01 (winter is coming)   2014-08-07 15:53:00
我不懂為什麼買一送一兩次杯扣就是錯的,收銀機按的出來就是可以,為什麼一直腦補它是漏洞?樓上是什麼高層嗎?
作者: teen601638 (阿布)   2014-08-07 16:10:00
因為買一"杯" 讓你扣2次 已經是賺了 為什麼還一直要問客服呢??只是原po的問題 真的是店員的問題 自備杯子有扣3塊的!
作者: toasty   2014-08-07 19:56:00
有接到全家的來電,確認是“店長”的錯,已退我3元
作者: operaghost (歌劇院之鬼)   2014-08-07 20:12:00
看到某人在別人的文章繼續跳針害我爆笑出來
作者: qq00212369 (中中˙W˙)   2014-08-08 08:39:00
送的那杯是免費 你要折扣 阿不就店家-3塊不開心就去客訴阿 照公司sop走就對了
作者: sparkling214 (優格)   2014-08-08 12:15:00
我扣了6元,用44元爽寄了兩杯!!買了兩組都這樣!全家的扣杯要仔細看,有些常漏扣
作者: kiminiaitai (想)   2014-08-08 16:59:00
有打去客服問過 咖啡買一送一時 會扣買的那一杯3元送的那一杯就不扣 但送的可不用環保杯~
作者: leejee (Connecting)   2014-08-08 20:39:00
其實比較會發生問題的應該是第二杯折扣

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