這次改版 雖然畫面變比較有現代的網頁的樣子
但是這次改版改出一堆問題
1.訂票/取票/查詢功能僅限於網路會員 一般臨時訂票完全沒辦法
除非申請一個新的會員帳密
之前辦VIP卡時也沒有要求輸入新版的帳號 甚至密碼
這次代表說整個都要重弄
之前的VIP卡功能也因為這次改版 整個進不去
連已經買好的票都因為沒有加入會員查不到訂單
剛版友回報也實際測試 VIP卡會員帳號填卡號 密碼身分證號(英文要大寫)
可登入系統內 目前訂票系統看起來有受到這次影響 整個系統都好買票
2.現在也因為網路非網路會員無法訂票問題 客服電話弄到大塞車
3.即時座況直接無法顯示 是改版沒改好?
4.班次查詢也是跳離網頁開啟新視窗 但其他的旅客服務選項正常

VIP用app還是可以登入

vip卡網頁登入，帳號打卡號密碼打身份證，可以進去

多了數位套票可以買！可以直接線上劃位！終於拋棄華南擁抱台新銀的結帳系統 每次輸入信用卡卡號都會被華南那個爛系統氣死 現在用台新的終於可以順順的輸入信用卡卡號！APP車票改以QRcode顯示新版的UI應該是以手機APP為主 實體官網為輔 比較符合現在的潮流趨勢

雖然買票變成一定要申請會員，比起以前有很大的進步，其他業者該跟進了

沒位子的班次就不會顯示嗎？官網的帳密是什麼，一直登不進去

買個票還要給地址身分證字號很怪吧

官網的帳密要先註冊 如果原本是和欣的會員 帳號=卡號 密碼=身分證字號（英文大寫）地址目前看起來可以隨便打 剛剛只打台北市也會過 主要是看身分證字號跟信箱還有電話吧！ 身分證字號晚點再試試看能不能亂key 但如果發生糾紛後果自負XD身分證字號應該是有照規則 電話一定要打對 要收驗證碼用

和欣的客服能量是不是不足

一直以來就只有工作日上班時間有專職客服 其他時間都是轉接給場站 然後叫你上班時間再打

我是沒遇過轉給場站的，那太誇張了。

前幾天半夜(0120)詢問客服改票事宜 打六通接通客服不是場站轉接 反觀統聯是直接離線 票務問題非上班不處理

看個驗證碼回app輸入系統就被鎖住了今天付款出現錯誤，打了幾通電話，分別為林小姐跟陳小姐接的，能量該不會只有2員吧！付款失敗，票顯示為取票中，付3次，3次失敗，付到購票時間跟付款時間都超過了，客服依然叫你繼續試，要再加油。