[心得] 新北市公車溢扣處理:北客706

作者: cywu573 (Chi-Yuan)   2019-08-07 17:32:04
上個星期在捷運頂溪站搭706,上車時顯示轉乘優惠扣6元
結果到新北地院下車刷卡時,又被扣12元 QQ
原本想說就當作給公車司機辛苦的小費 XD
但後來看到被多扣的案例好像還是不少,希望反映給業者能夠減少類似的情況再發生
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首先打進去北客的服務專線0800-003-307
先跟客服姊姊說想要詢問搭706票卡扣款的問題
1. 確認我搭的區間是一段票(雖然記得是一段票但還是確認一下才不會鬧笑話)
2. 告知悠遊卡卡號,然後客服姊姊就跟我確認上下車的時間地點,確定有溢扣的情況發生
3. 最後告訴我會以掛號方式寄出百元超商禮券作為補償,留下姓名、地址、電話就可以了
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上下車刷卡原意算是個好的政策,但目前有些設備還是沒有跟上來,反而變成有點困擾旅客
另外,開學之後學生才會全部出來,如果碰到尖峰時刻的下雨天應該會變得很.....卡吧
希望將來能有更好的解決方案處理這方面的問題
像是防盜磁扣那種的RFID嗎? (亂說的XD
作者: imjungyi923 (我是小旋風)   2019-08-07 18:56:00
不管司機載了多少人 薪水都一樣啦不然大家都搶去開307冷門路線誰要開w
作者: WeAntiTVBS   2019-08-07 19:00:00
相反...因為冷門跟中巴路線幾乎都老鳥占走了..所以熱門路線會經常缺人沒人想開 也是原因
作者: gigihh   2019-08-07 20:22:00
即使是暑假期間,應該有不少學生也已經搭過公車了,我覺得開學之後的適應問題沒有那麼大,因為多數在雙北就讀的學生都市國小到高中,暑假期間也有休閒娛樂的需求,至於大學生,更不用說大學生的暑假會做的事就更多了,例如打工、練活動等等,當然搭公車的機率也不少
作者: lianpig5566 (家庭教師殺手里包恩)   2019-08-07 20:42:00
一堆學生都上下車刷卡確實會慢 但大家都習慣之後其實就還好 學生會自己加快速度 (例如先都擠上車後再找卡片刷卡 然後刷卡機跳到下車站位時就先刷卡)
作者: imjungyi923 (我是小旋風)   2019-08-07 23:27:00
我是在反諷啦因為原po以為載的乘客量跟司機薪水有關
作者: gigihh   2019-08-08 11:36:00
載客量跟薪水還是有一點關係吧,如果有採用獎金制度的業者對司機來說還是有影響
作者: allpass5566 (歐爸)   2019-08-08 12:48:00
有的是大鍋飯制度 有的還是算載客量
作者: taxlaw1991 (taxlaw91)   2019-08-08 18:41:00
冷門線的好處就是固定薪水 熱門線除了吃大鍋飯的 都是低底薪靠自己拼獎金
作者: cywu573 (Chi-Yuan)   2019-08-11 07:52:00
謝謝大家
作者: toulu (迷上黏土臉正妹)   2019-08-11 21:20:00
所以有些資深司機反而想開冷門路線
作者: csfawp (Tire哥)   2019-08-21 03:07:00
702也被一段收兩段過。反應客服也是收到禮卷100

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