上個禮拜六，也就是5/25的下午16：30分，我在台南站搭上了往台北的1611統聯客運。
過程都跟以往差不多，拿票上車找座位，後來因為太累了所以開車沒多久就沉沉睡去，一路
的顛簸也擋不住濃濃的睡意。
大概睡了三個多小時醒來看看窗外，原來已經到差不多要下交流道了，正想打開手機聯絡朋
友，沒想到這個時候司機突然來一個大剎車，雖然不是一腳踩到底的那種但是就是整個人會
往前傾的那種。好險我是有繫安全帶。
頓時我睡意全消，想說前面是發生什麼車禍是不是？ 全車乘客大部分也都跟我一樣驚慌一
直東張西望想搞清楚到底怎麼了？
這個時候神奇的事發生了，我發現我們開始倒車！！！沿著路肩開始向後倒車！！！我心裡
第一個想法是：幹這裡是國道上欸？是旁邊的車時速都破百的國道上欸！司機大哥你有沒有
搞錯啊.....
車上的大家已經全部醒了，大家面面相覷但也沒有人明白到底是什麼情況。
我突然就理解了，這司機不知道怎樣開的，錯過了下交流道的出口，現在竟然打算一路倒車
回到那個地方再下交流道....
幹....今天可是假日啊！旁邊那麼多那麼多車呼嘯而過，你大爺的竟然打算一路倒車到出口
嗎.....真的無言以對....
https://i.imgur.com/kuuCSmf.png
就是這個交流道出口
當下我馬上打開統聯官網投訴，也把過程全部寫的很清楚並留下聯絡資訊。
後來到了終點站下車的時候，司機竟然在門口笑笑地說，哎呀剛剛拍謝啦~
我真的差點沒譙下去，剛剛你這樣玩大家的命你還好意思嬉皮笑臉的說拍謝==
禮拜天傍晚，統聯傳了一封看起來就超官方的簡訊來，就從此沒下文了
https://i.imgur.com/7vvBX3e.png
於是禮拜一我只好直接到統聯的臉書問，小編回我他們還在調查，等有消息再聯絡我。
一直到今天中午我才接到一通統聯來的電話，說已經對司機做了懲處，很抱歉讓乘客擔心了
。就這樣
我詢問是否能夠退費這趟，得到的答案是不行，理由是即使行車記錄器有拍下司機在國道上
危險駕駛的事實，但是並沒有因此延遲到站時間超過一個小時，所以就這樣吧，反正有平安
到站就好。
請問板友，是我的要求太過份嗎？ 一間這麼大的公司，查一個行車記錄器要花好幾天，最
後也確定司機有重大違規，卻不願意對乘客做出任何賠償，幾句口頭抱歉就想了事，我想我
以後再也不會搭統聯。