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全台大客車駕駛嚴重不足，波及地方客運車調度，新竹市新竹客運市區公車12路、16路及
20路，明天起減班，並調整部分班次；減班量近一半，市府交通處提醒民眾注意公車調整
新資訊。
新竹客運副總經理黃文義說，全省大客車駕駛缺很大，目前竹客還缺10名駕駛，「得天天
招募」，不過，還是很難搶到人，讓業者傷神。
市府交通處長沈慧虹說，大客車駕駛缺是全國問題，據統計，全台大客車駕駛缺1700多人
，為避免市區公車駕駛因超時、過勞，又無足夠休息時間，疲勞駕駛危及行車及乘客安全
，因此同意減班。
她說，減班方案預計施行兩個月，會依實際狀況檢討，再商議恢復班次行駛事宜，也希望
竹客趕快補足人力。
交通處指出，12路公車原往返8班減少4班；16路原52班減少26班，20路公車原18班減8班
，幾乎都減一半，不過，搭16路（總站-臺大醫院）的民眾，可改搭綠線公車或50路、51
路免費公車；搭乘20路（總站-普天宮）到市區的民眾，可改搭71路。
沈慧虹說，調整3條路線的班次前，與竹客討論多回，在考量駕駛人勞動環境、民眾安全
及乘車權益下，「不得已勉予同意新竹客運暫時減班方案」，對民眾不便之處，致上最深
歉意。