[問題] 升500客服說必須要換小烏龜問題

作者: loyal325 (米拉)   2022-07-25 19:23:54
6/9申請,原本約申請日下週工程人員到府
還沒到約定時間客服就打過來說因為缺機器所以暫時要取消到府,不過我11號速度就上去了
所以也無所謂反正wifi機我也沒打算裝機
一直拖到今天客服聯絡我說可以排時間了,因為工程人員只到六點我下班時間無法配合就改
約星期六,在那之前我原本是說其實我wifi機沒有要裝看能不能給我機器然後家人代簽
結果客服說因為需要換小烏龜所以還是需要安裝機器,我就回說可是我現在不管是有線還是
無線都可以跑滿速度連前陣子初速問題我也申請改bras 一天就改好解決了初速問題目前使用
狀況很良好可以不要換嗎(因為看到zyxel t20b的文有點擔心目前是dasan h660wn)
客服說不行一定要換不然這份合約無法生效
想了解是否真是如此? 到時工程人員當天會跟我約時間我能不能要求不要裝t20b那台機器甚
至要求不要換?
因為目前使用狀態都很好我不想沒事搞事…..
作者: lianpig5566 (家庭教師殺手里包恩)   2022-07-25 20:09:00
到時候問施工人員最準 因為機子也要匹配機房端設備
作者: sazabijiang (筆落驚風雨詩成泣鬼神)   2022-07-25 20:26:00
施工人員大多外包,工單寫什麼他就得做什麼
作者: popbitch (that's it)   2022-07-25 20:34:00
之前如果要換數據機的,都是換完後機房端才升速先去查你的工單是否有列出更換數據機,客服講的不一定對
作者: is1128 (想不出來)   2022-07-25 21:54:00
如果你有mod才要擔心合勤,沒有的話功能一樣
作者: lianpig5566 (家庭教師殺手里包恩)   2022-07-25 22:08:00
施工人員會列出幾款可以用的數據機,施工人員可以選*單「請用I-040GW、G-040W-Q供裝之類的字樣」
作者: u9515311 (隨風飄逸)   2022-07-25 23:12:00
我升速了,也裝了WiFi 6,但數據機沒動一樣Dasan H660WN
作者: loyal325 (米拉)   2022-07-25 23:33:00
想請問工單該怎麼查詢是沒有mod,這台是給有mod的用戶使用的嗎? 是的話我就稍微放心一點了
作者: u9515311 (隨風飄逸)   2022-07-25 23:43:00
我本來是MOD+100/40M,升速至500/250M。MOD依然有在用
作者: lonlon9 (lonlon9)   2022-07-26 00:03:00
借題一下 升級成500m mod可免費換4k版本嗎
作者: lianpig5566 (家庭教師殺手里包恩)   2022-07-26 03:58:00
可以跟客服說想用Netflix功能他就會幫你換了,反正換了你也不一定要用
作者: shinlure (信不信)   2022-07-26 08:17:00
可以我也是升500要換光轉換,索性就不升級了https://i.imgur.com/pjsTP9b.jpg
作者: jiunmoon (Jiun)   2022-07-26 08:52:00
該換還是換吧,現在被動式光纖並沒有比較差
作者: lianpig5566 (家庭教師殺手里包恩)   2022-07-26 15:09:00
18樓那種我只看過專線用過QQ
作者: popbitch (that's it)   2022-07-27 19:08:00
上面那個查了一下是主動式光纖,是給專線用的嗎

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