[光纖] 中華申請500M被門市當笨蛋耍

作者: nemuri61 (Ne)   2022-06-21 21:37:40
台中中華電信黎明門市
有回過一篇文,不過還是從頭到尾說一次
之前和我爸(當初網路是他申請)去辦理到升速300M/500M的限時活動
我在 6/4 (10號才截止)就前往辦理
參考了網路上很多台中人都辦理了1099$/500M
原本也想辦理500M,結果很奇怪的是,門市的A小姐說台中一定要綁MOD 1199$
我爸想說那就算了,硬要綁MOD也只好給他綁,先簽約吧,不然活動只到10號
結果A小姐線上查,又說了因為我們社區有其他人申請工程,所以你們不能直接申請要等
其他工程弄好
(老實說我覺得這邊很怪,為什麼有其他人的業務,我們其他客戶就不能辦理業務?)
總之現場就先簽一份500M+MOD 1199$的合約資料,然後我爸也把雙證件交給她,也簽名了
A小姐也說那這樣就已經幫我們保留這個500M方案,不會因為之後活動結束而沒有
還說到時候大樓的工程弄完會電話通知,帶雙證件去門市就可以了
6/6的時候工程人員來電問6/7有沒有空,因為他想一併處理社區的和我們的業務
恰巧那天不在家只能另外約時間
不過6/7就已經過來弄另外一邊的業務了
之後門市A小姐一直沒來電,到 6/17工程人員來我們這邊拉完光纖,更換數據機
一完成我爸立刻去門市,結果門市B先生直接推說 NCC擋掉了不能申請500M
我爸只好先回家換我過去處理,B先生一樣是開頭就說 NCC擋了不能申請
我說當初已經簽資料了,而且網路上其他10號前先保留的人,後續也都有升速
又說查不到資料,回你們之前是來申請拉光纖線不是升速,還問辦理時間,要調監視器查
最後是說等明天那位A小姐上班會查,明後天回電給我們
(誰會這麼無聊拉光纖不升速?)
等了兩天到6/19晚上了都沒回應,於是只好我自己又去門市詢問
A小姐說當初資料還在所以不用調監視器了
然後一樣是推說NCC擋,之後還說什麼因為剛好她剛好7號之後那幾天沒上班什麼的
(是想表達什麼?)
最後說隔天問過上面的人之後,會再回電給我們
6/20 沒回電,一樣晚上自己去門市,C小姐說A小姐有事沒上班
6/21 晚上終於有回電,我爸接的,聽了我直接上來發文
他們給的新理由是什麼?
太震驚了,我要強調三次
"要等到你們家光纖"施工完"才能申請500M,因為施工的時候已經超過6/10,所以沒辦法
申請500M"
"要等到你們家光纖"施工完"才能申請500M,因為施工的時候已經超過6/10,所以沒辦法
申請500M"
"要等到你們家光纖"施工完"才能申請500M,因為施工的時候已經超過6/10,所以沒辦法
申請500M"
不過還是會幫我們送件給NCC看怎麼處理
黑人問號
作者: MAXX228 (IBM eServer pSeries)   2022-06-21 21:46:00
你家沒線,就算送件也沒辦法訂線,只能幫QQ
作者: lianpig5566 (家庭教師殺手里包恩)   2022-06-21 21:59:00
理論上如果你那邊光纖還沒佈到 確實無法送件阿你那邊可供裝速率已經上1G了嗎?(6/10前)
作者: GameGyu (GameGyu)   2022-06-21 22:04:00
基本上應該沒有「幫我們送件給NCC看怎麼處理」這種事
作者: iverson07777 (iverson07777)   2022-06-21 22:09:00
原po應該一開始辦理的時候就符合1G的資格了吧,有符合才能辦理,才會有簽合約。
作者: lianpig5566 (家庭教師殺手里包恩)   2022-06-21 22:23:00
他看起來就沒簽合約阿 不然哪來的這些爭議
作者: asxc530530 (風中一條蟲)   2022-06-21 22:24:00
可能是二樓說的那樣
作者: is1128 (想不出來)   2022-06-21 23:04:00
二樓+1,應該是0610前沒有光纖,門市先接單,結果本來建完光纖,門市想要送單卻發現不能送導致
作者: aalittle (a little)   2022-06-21 23:08:00
好好溝通看能不能個案處理吧,雖然蠻像2樓說的那樣不過如果遇到原PO這樣應該也是很不愉快
作者: sma1033 (死馬)   2022-06-21 23:31:00
不愉快也沒輒,不爽不要用啊
作者: flosser (fllosser)   2022-06-21 23:31:00
應該是2樓說得這樣
作者: OwOptt (一個轉彎大家都不見了)   2022-06-22 00:00:00
這邊原本就符合資格今天拉光纖加升速情況跟5F說的一樣
作者: lutic (小陽)   2022-06-22 00:25:00
我申請時電銷跟我說只要上系統輸入地址就能知道光纖有沒有到,沒光纖應該連申請都不給申請才對,我昨天完工$1099 500m+4t4r 沒mod
作者: ucha   2022-06-22 00:31:00
我當初申請完500m要離開時小姐還問要不要拿文件?回去你可能就是差在這裏文件拿出來就沒爭議餘地
作者: aalittle (a little)   2022-06-22 00:33:00
真的,還好之前去櫃臺辦這種特殊方案,門市人員有主動問我要不要合約影印複本帶回去
作者: kobe8112 (小B)   2022-06-22 00:38:00
愛惜地球,下次直接請他將副本寄到電子信箱即可
作者: ghostk (刺激)   2022-06-22 00:45:00
給你參考一下,前幾天電銷打電話來,給住址後說不能裝光纖,但是我本身已是500M了......後來給身份資料才確認是可以裝
作者: ucha   2022-06-22 00:48:00
看完覺得七日那天有一併處理的話應該就沒後續這些問題了,祝好運
作者: xyzhydra77 (森七七)   2022-06-22 02:12:00
直接打中華客服問問比較快 有送單就會有紀錄https://www.cht.com.tw/zh-tw/home/cht/service/emai填上面意見信箱連結滿快就有人回應了
作者: OwOptt (一個轉彎大家都不見了)   2022-06-22 06:59:00
我這顯示的我5樓https://i.imgur.com/OLEwdLb.jpg
作者: asdfghjklasd (好累的大一生活)   2022-06-22 09:03:00
阿就沒跟到便宜的500M......
作者: Kitten1156 (Frank_kitten)   2022-06-22 09:35:00
拍拍..但拉光纖不升速還好吧.我家電話線就爛阿QQ
作者: iverson07777 (iverson07777)   2022-06-22 11:23:00
問周遭升速的朋友都是先有升速需求才會有施工,原po的狀況應該是一開始查詢住址就是可以升速了,但是要臨櫃去提升速時,變成被門市人員要求先有施工才能送單提出升速需求。我猜門市人員一開始以為方案到年底(當時期限各有不同說法),所以沒有馬上照合約資料key in系統,後來系統關閉後不能key in,加上當時合約書只有門市持有,所以門市現在只能強踩著一定要先施工才能升速,加上申請單過期限去擋原po,辛苦了,幫拍拍。
作者: LeiHide (Lei)   2022-06-22 11:38:00
你狀況跟我很像 6號申請 8號師傅來家 發現沒光纖可接告知要通知施工處 開人孔蓋接線 13號中華施工處有通知這幾天會在施工 當天下午就有工人在外施工 15號就換師傅有光纖線路 可以到府安裝。 申請前我家可到1G 8號師傅看是來看周遭環境是有光纖 但沒辦法直接接到家裡
作者: lianpig5566 (家庭教師殺手里包恩)   2022-06-22 11:55:00
不對阿 門市沒keyin系統 工程師要怎麼施工?
作者: mwiei (makashii)   2022-06-22 12:54:00
我就是那個無聊申請拉光纖沒升速的
作者: aalittle (a little)   2022-06-22 12:57:00
我也是沒升速就申請改拉光纖 XD ,不過打個電話申請後就有師傅聯絡施工了,不用去門市申請
作者: ansi (sys)   2022-06-22 13:54:00
靠近公益路那家?我6/1去辦聽到1199掉頭就走
作者: canandmap (地圖上的流浪者)   2022-06-22 18:06:00
去直營還是神腦?
作者: k879311 (CVF)   2022-06-22 22:18:00
全篇看起來,就是辦不到1099 500M而產生的問題,還是多努力賺錢比較實際
作者: ROCCPA (大家來聊天)   2022-06-22 23:21:00
樓上要不要看一次
作者: windjammer   2022-06-23 00:03:00
門市留存的紙本也消失了嗎?直接否認簽過?
作者: NetNeighbor (網路上的芳鄰)   2022-06-23 00:10:00
不知道能不能先借別的地址安裝 用搬家當理由暫停合約等移機
作者: yufat (barca)   2022-06-23 14:04:00
以後有疑慮就直接離開啦 我也是先去台北某間 直接說只有1199 還不含MOD喔 我直接走掉 換一家就辦好了
作者: me801006 (愛情的枷鎖)   2022-06-23 15:05:00
最近中華升速爭議也太多,剛辦完中嘉,申辦快速不用等
作者: c98406023 (撌思漁撱)   2022-06-23 15:26:00
不過某中嘉用戶,下篇發文來亂的

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