算是之前升 35M 的相關後續
今天收到網路帳單,電路費+上網費=859元,跟公告牌價一樣
當初電銷人員跟我講,會比牌價便宜一點,我才答應升上去的
早上九點撥123,客服跟我說會請電銷來電與我聯絡
下午三點多接到電銷人員電話
開頭就說,我們當初跟你講的就是859元沒錯,有電話錄音
接著撥電話錄音給我聽,也聽到對方回比牌價便宜一點的那段錄音
問電銷人員,你聽到了嗎?他竟然說「這是一個誤會」~巴拉巴拉
我跟他講,當初你們說比牌價便宜一點,綁兩年約,送一千元禮券
所以才答應升速,這是我的立場,也是當初在電話裡講好的
電銷說,好~816元(20M的價錢),但你要把禮券還給我們
我再重覆了一次我的立場,其實這時候我已經很不耐煩了
他還是對禮券不死心,我就跟他講早就花掉了(7-11中秋預購)
其實就算沒花掉,我也絕對不可能把禮券吐回去
最後逹成的共識是859調為816元,其他沒有變動
對方匆忙的掛了電話,還有機會的話,是蠻想再跟他們聊聊的
※ 引述《guesswho ()》之銘言:
: 七月二十日,得知 16M、35M 上架的訊息,當天就在數位門市申辦了
: 家裡從 2013 就是 12M/4M 免費升不上 20M/5M,現在是沒綁約的狀態
: 這幾年爸媽開始用平板電腦上網 (主要看 Youtube)
: 加上我跟我哥房間各一台 PC,四台同時上網時,頻寛會有點緊繃
: 在數位門市申辦選的是 16M/3M,想說下載能多個幾M也好
: 填到後面才說因為是 20M 轉 16M,會有專人於三個工作天內與我聯絡
: 七月二十一日,下午五點半打來的一通電話沒有接到
: 回撥聽到是中華電信XX營運處打來的,想說明早再撥撥看
: 七月二十二日,撥了但一直是那個語音「xxx不在線上,請稍後再撥」
: 網路查那電話才發現,原來是傳說中的電銷打來的
: 撥 0800-080-123,跟客服講昨天電銷一通電話打來但沒接到
: 請客服幫我聯絡,讓電銷再打來一次 (客服那也有昨天電銷打來的記錄)
: 不到半小時就接到電銷的來電了,說我這裡可以升到 35M
: 比牌價便宜一點,綁兩年約,送一千元禮券
: 跟電話那頭的阿姨講了兩次我現在連 20M 都升不上去
: 她也像唸稿一樣說:「可是我這裡查你最高可以升到 60M 哦!」
: 伴著難以置信的疑惑跟她說 OK,最後跟我講大概要五六個工作天完成
: 過沒幾天還接到一通中華客服的電話,說要詢問是否有重覆申辦的情形
: 跟她講我在數位門市申請 16M 沒錯,但電銷打來說可以辦 35M
: 我就答應改辦 35M,客服回說要是跟電銷講好了,那就是以電銷為主了
: 八月九日,其實有點等到放棄希望了
: 也做好「其實你家還是因為太偏僻而升不上去」的心理準備
: 終於在今天接到約時間的電話,問說升 35M 禮拜五是否方便、要來施工
: 三年!三年了啊!電腦裡 Netlimiter 的限速終於可以再調高一點了 (泣