各位好，想要請教各位
我申裝的光世代前陣子颱風過後無法上網，後來聯絡客服申告障礙後，有派員來修理
但是一直有異常狀況(偶爾無法上網、MOD無法看)，
到最後來的那位師傅說是光纖線路有問題，就連同線路和數據機一同換掉
換掉之後卻無法使用wifi，來裝修的師傅說我家的網路紀錄上有兩台機器
一台是數據機一台是無線網路分享器，但現場只有一台，所以不幫我弄家用wifi
但是我自從升級光世代和MOD以來，就一直是一台機器，之前使用家用wifi也沒有問題
固定來我家維修的師傅也說我那台數據機是二合一(我記得有兩支天線)
所以沒有第二台wifi分享器，只是來維修的師傅硬說我有
然後那位師傅就要我打電話給客服確認
第一次打，客服說查詢紀錄只有一台數據機，沒有問題，會再派員來修我的家用wifi
但等了一個禮拜都沒來，我就又打第二次電話去問
結果這次客服又說我的紀錄有兩台機器，我反應換光世代以來就只有一台數據機，根本
沒有什麼師傅說的第二台機器
客服就說他會再查詢然後派師傅來修理，就這樣又過了兩天。
我總覺得中華電信很不積極處理這個問題，每個客服說法又不一樣
以前叫修都不會拖到這麼久，請問這種情況我到底該怎麼處理？
感覺一直打客服都是跳針的答案，然後修理的師傅完全不會來。